Frohs Margarethe (5 results)
Vermarktung hybrider Leistungsbündel: Das ServPay-Konzept Backhaus, Klaus; Becker, Jörg; Beverungen, Daniel; Frohs, Margarethe; Knackstedt, Ralf; Müller, Oliver; Steiner, Michael and Weddeling, Matthias
Backhaus, Klaus; Becker, Jörg; Beverungen, Daniel; Frohs, Margarethe; Knackstedt, Ralf; Müller, Oliver; Steiner, Michael; Weddeling, Matthias
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Softcover. Condition: neu. 1. Auflage. Innovatives Dienstleistungsmanagement, Band 27 344 pages. Produktbegleitende Dienstleistungen gewinnen als Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb zunehmend an Relevanz. Allerdings sehen sich Industriegüterhersteller angesichts einer mangelnden Kenntnis der Kundenpräferenzen oftmals nicht i…n der Lage, Dienstleistungen gleichermaÃen kundenorientiert und profitabel anzubieten. Vor diesem Hintergrund analysiert Margarethe Frohs, wie Recommender Systeme für die nachfragerorientierte Ausgestaltung, Bepreisung und Kommunikation von Dienstleistungsangeboten eingesetzt werden kà nnen. Hierbei konzipiert die Autorin ein eigenständiges Recommender System und demonstriert dessen Eignung im Rahmen einer umfassenden empirischen Untersuchung.
Vermarktung hybrider Leistungsbündel: Das ServPay-Konzept Backhaus, Klaus; Becker, Jörg; Beverungen, Daniel; Frohs, Margarethe; Knackstedt, Ralf; Müller, Oliver; Steiner, Michael and Weddeling, Matthias
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