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Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Condition: As New. Unread book in perfect condition.
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Condition: New.
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Einzelhandel: 3. Ausbildungsjahr Arbeitsbuch
Language: German
Published by Westermann Schulbuchverlag, 2025
ISBN 10: 3142223444 ISBN 13: 9783142223445
Seller: Rarewaves.com USA, London, LONDO, United Kingdom
Seller rating 5 out of 5 stars
Paperback. Condition: New. 5. Auflage 2025.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Arbeitsbuch
Language: German
Published by Westermann Schulbuch -, 2025
ISBN 10: 3142223444 ISBN 13: 9783142223445
paperback. Condition: New.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Language: German
Published by Westermann Berufl.Bildung, 2025
ISBN 10: 3142223355 ISBN 13: 9783142223353
Condition: New.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Language: German
Published by Westermann Berufl.Bildung, 2025
ISBN 10: 3142223355 ISBN 13: 9783142223353
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Arbeitsbuch
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United Kingdom
Seller rating 5 out of 5 stars
Condition: New.
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Einzelhandel: 3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Language: German
Published by Westermann Schulbuchverlag, 2025
ISBN 10: 3142223355 ISBN 13: 9783142223353
Seller: Rarewaves.com USA, London, LONDO, United Kingdom
Seller rating 5 out of 5 stars
Paperback. Condition: New. 5. Auflage 2025.
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Paperback. Condition: Brand New. 248 pages. German language. 8.31x0.75x11.61 inches. In Stock.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Arbeitsbuch
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United Kingdom
Seller rating 5 out of 5 stars
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
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Einzelhandel: 3. Ausbildungsjahr: Schülerband
Language: German
ISBN 10: 3142223347 ISBN 13: 9783142223346
Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Einzelhandel: 3. Ausbildungsjahr: Schülerband
Language: German
ISBN 10: 3142223347 ISBN 13: 9783142223346
Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Language: German
Published by Westermann Berufl.Bildung, 2025
ISBN 10: 3142223355 ISBN 13: 9783142223353
paperback. Condition: New.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Language: German
Published by Westermann Berufl.Bildung, 2025
ISBN 10: 3142223355 ISBN 13: 9783142223353
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United Kingdom
Seller rating 5 out of 5 stars
Condition: New.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Language: German
Published by Westermann Berufl.Bildung, 2025
ISBN 10: 3142223355 ISBN 13: 9783142223353
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United Kingdom
Seller rating 5 out of 5 stars
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
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paperback. Condition: Sehr gut. 440 Seiten; M25-06-XX-2-61-VG Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1.
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Einzelhandel. 3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Language: German
Published by Westermann Berufl.Bildung, 2025
ISBN 10: 3142223355 ISBN 13: 9783142223353
Paperback. Condition: Brand New. 280 pages. German language. 7.44x0.59x10.16 inches. In Stock.
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Einzelhandel: 1. + 2. Ausbildungsjahr im Einzelhandel: Lernfelder 1 bis 10: Schülerband
Seller: Versandantiquariat Felix Mücke, Grasellenbach - Hammelbach, Germany
Seller rating 5 out of 5 stars
paperback. Condition: Befriedigend. Seiten; ehem. BÃchereiexemplar, Artikel stammt aus Nichtraucherhaushalt! F37-262 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1.
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Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Kundenbindung (German Edition)
Language: German
Published by Diplomarbeiten Agentur diplom.de, 2002
ISBN 10: 3838658477 ISBN 13: 9783838658476
Seller: Ria Christie Collections, Uxbridge, United Kingdom
Seller rating 5 out of 5 stars
£ 56.58
£ 11.98 shipping
Ships from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Add to basketCondition: New. In.
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Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Ber�cksichtigung des Aspektes der Kundenbindung
Language: German
Published by Diplomarbeiten Agentur diplom.de 2002-01-01, 2002
ISBN 10: 3838658477 ISBN 13: 9783838658476
Paperback. Condition: New.
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Einzelhandel: 2. Ausbildungsjahr im Einzelhandel: Lernfelder 6 bis 10: Arbeitsbuch
Language: German
Published by Winklers Verlag Im Westermann Schulbuch
ISBN 10: 3804555055 ISBN 13: 9783804555051
Condition: Sehr gut. Gebraucht - Sehr gut -Das Arbeitsbuch beinhaltet die gleiche Lernfeld- und Kapitelstruktur wie das Lehrbuch. Es hilft, den Lernstoff zu verstehen und zu üben. Für das jeweilige Ausbildungsjahr enthält das Arbeitsbuchdidaktisch aufbereitete Lernsituationen,Aufgaben zur Erschließung des Lernstoffs sowieAufgaben zur Förderung und Forderung. Taschenbuch, Größe: 29.4 x 21 x 1.2 cm.
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Einzelhandel: 3. Ausbildungsjahr Arbeitsbuch
Language: German
Published by Westermann Schulbuchverlag, 2025
ISBN 10: 3142223444 ISBN 13: 9783142223445
Paperback. Condition: New. 5. Auflage 2025.
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Einzelhandel: 3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Language: German
Published by Westermann Schulbuchverlag, 2025
ISBN 10: 3142223355 ISBN 13: 9783142223353
Paperback. Condition: New. 5. Auflage 2025.
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Taschenbuch. Condition: Neu. Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Kundenbindung | Arndt Brockmann | Taschenbuch | 88 S. | Deutsch | 2002 | [.] | EAN 9783838658476 | Verantwortliche Person für die EU: Dryas Verlag, ein Imprint der Bedey und Thoms Media GmbH, Hermannstal 119k, 22119 Hamburg, kontakt[at]dryas[dot]de | Anbieter: preigu.
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Condition: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Condition: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Ber cksichtigung des Aspektes der Kundenbindung (German Edition)
Language: German
Published by Diplomarbeiten Agentur diplom.de, 2002
ISBN 10: 3838658477 ISBN 13: 9783838658476
paperback. Condition: Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
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PAP. Condition: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Kundenbindung
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
Seller rating 5 out of 5 stars
Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Universität Paderborn (Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Neue Wettbewerber, verändertes Kundenverhalten und die Vielschichtigkeit des Multi-Kanal-Vertriebs bedrohen die Bank-Kunde-Beziehung. Eine abnehmende Kundenbindung und gleichzeitig eine höhere Wechselbereitschaft der Kunden sind die Auswirkungen auf diese Entwicklungen. Daher ist das Bankmarketing zu einem umfassenden Umdenken gezwungen.Die Kundenbeziehung in den Fokus der Unternehmung zu stellen, ist eine deutliche Zielvorgabe in Banken. Durch Customer Relationship Management wird der Versuch unternommen, die Unternehmensstrategie und Prozesse, sowie die Bankprodukte und -dienstleistungen gänzlich auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Neue und innovative Informations- und Kommunikationssysteme und Technologien unterstützen die Zielerreichung.Die Vermittlung eines Grundverständnisses für das Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Kundenbindung ist Ziel dieser Arbeit.Gang der Untersuchung:In Kap. 2 wird zur Einführung zunächst auf die Veränderungen am Bankmarkt und die heutigen Probleme in der Bank-Kunde-Beziehung hingewiesen. Kap. 3 betrachtet den Aspekt der Kundenbindung als wesentlichen Bestandteil und eine Zielgröße des Customer Relationship Managements. Kern der Arbeit bilden die Kap. 4 bis Kap. 6. In Kap. 4 wird das Konzept des Customer Relationship Managements beginnend mit den Grundlagen erläutert und entwickelt. Weiterhin wird ein Einblick in die strategische Sichtweise gegeben. Kap. 5 weist eine Möglichkeit des Aufbaus eines CRM auf. Kap. 6 zeigt auf, wie man ein CRM erfolgreich in die Unternehmung implementieren kann. Die Relevanz in der Praxis verdeutlicht das Fallbeispiel DAB bank AG in Kap. 7, das die Umsetzung dieses Themas bei einem Online-Broker in der Praxis erläutert. Schließlich fasst Kap. 8 die Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf mögliche zukünftige Entwicklungen.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:I.Abbildungsverzeich nis4II.Abkürzungsverzeichnis51.Einleitung62.Veränderungen am Bankmarkt72.1Einflussfaktoren auf das Bankumfeld72.1.1Wettbewerbsumfeld72.1.2Neue Technologien82.1.3Veränderung des Kundenverhaltens92.2Von der Produkt- zur Kundenorientierung103.Kundenbindung als strategischer Wettbewerbsfaktor113.1Definition123.2Kundenbindung und Kundenzufriedenheit123.3Wirkungseffekte der Kundenbindung133.3.1Sicherheit133.3.2Unternehmenswachstum143.3.3Gewinn/Rentabilität153.4Instrumente der Kundenbindung153.4.1Produktmanagement163.4.2Preismanagement163.4. 3Kommunikationsmanagement163.4.4Distributionsmanagement163.5 Integriertes Kundenbindungsmanagement174.Grundlagen CRM174.1CRM-Prozess/Kundenprozess184.2Prozessportal194.3CRM-Instrume nte214.3.1Kundenmanagement214.3.2Kanalmanagement224.3.3Proze ss- und Wissensmanagement224.4CRM aus strategischer Sicht234.4.1Kundensegmentierung234.4.2Multi Channel Management254.4.3Service274.5Ganzheitliches CRM274.5.1Operatives CRM284.5.2Analytisches CRM294.5.2.1Informationsmanagement304.5.2.2Kundeninformation314.5.2.3Kampagneninformation314.5.2.4Produktinf ormationen324.5.2.5Serviceinformationen324.5.2.6Data Warehouse344.5.2.6.1Einsatzmöglichkeiten des Data Warehouse354.5.2.6.2OLAP364.5.2.6.3Data Mining374.5.3Kollaboratives CRM395.Aufbau einer CRM-Systemarchitektur425.1Datenbeschaffung425.2Kundenanalyse435.3Kundeninter. 88 pp. Deutsch.
