Axel P Lehmann (15 results)
Published by Stuttgart : Schäffer-Poeschel / Verlag NZZ, 1993
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Condition: Akzeptabel. Formateinband: Paperback / kartonierte Ausgabe XI, 117 S. (29,5 cm) 1. Aufl.; Außen leicht gealtert; anfangs auf 7 Seiten Textmarker-Anstreichungen, Besitzvermerk im Deckel; sonst in gutem Zustand. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 600 [Stichwörter: ].
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Condition: New. Series: Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (Nbf). Num Pages: black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: KC; KJM. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 229 x 152 x 16. Weight in Grams: 399. . 1998. Paperback / so. . . . .
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Condition: New. Series: Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (Nbf). Num Pages: black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: KC; KJM. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 229 x 152 x 16. Weight in Grams: 399. . 1998. Paperback / so. . . . . Books ship from the US and Ireland.…
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Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Der Autor analysiert die integrative Gestaltung langfristiger Dienstleistungsinteraktionen im Kontext der Versicherungs- und Finanzdienstleistungswirtschaft und leitet daraus Entwicklungskorridore zur Modernisierung der Dienstleistung und des Dienstleistungsmanagements ab. Im Zentrum der Untersuchung stehen die Schlüsselfaktoren Innovation, Qualität und Produktivität. Der Autor zeigt prioritäre Handlungsfelder auf und konkretisiert die Konsequenzen für den Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb.Verzeichnis: Der Autor analysiert die integrative Gestaltung langfristiger Dienstleistungsinteraktionen im Kontext der Versicherungs- und Finanzdienstleistungswirtschaft und leitet daraus Entwicklungskorridore zur Modernisierung der Dienstleistung und des Dienstleistungsmanagements ab.…
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Der Autor analysiert die integrative Gestaltung langfristiger Dienstleistungsinteraktionen im Kontext der Versicherungs- und Finanzdienstleistungswirtschaft und leitet daraus Entwicklungskorridore zur Modernisierung der Dienstleistung und des Dienstleistungsmanagements ab. Im Zentrum der Untersuchung stehen die Schlüsselfaktoren Innovation, Qualität und Produktivität. Der Autor zeigt prioritäre Handlungsfelder auf und konkretisiert die Konsequenzen für den Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb.Verzeichnis: Der Autor analysiert die integrative Gestaltung langfristiger Dienstleistungsinteraktionen im Kontext der Versicherungs- und Finanzdienstleistungswirtschaft und leitet daraus Entwicklungskorridore zur Modernisierung der Dienstleistung und des Dienstleistungsmanagements ab. 278 pp. Deutsch.…
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Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Modernisierung des DienstleistungsmanagementsModernisierung des DienstleistungsmanagementsPD Dr. oec. Axel P. Lehmann ist Mitglied der Geschaeftsleitung der Zuerich Schweiz. Er ist ausserdem Privatdozent fuer Betriebswirtschaftslehre und Dienst.…
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -0 Einleitung.- I: Die Kundeninteraktion: Struktur und Dynamik im zeitgebundenen Dienstleistungsprozess zwischen Kunde und Unternehmung.- 1 Funktionen des Kunden im Dienstleistungsprozess mit der Unternehmung.- 2 Kontingenzfaktoren der Kundeninteraktion.- II: Retrogrades Management: Die Kundeninteraktion als kontingente (strategische) Gestaltungs- und Entscheidungsvariable.- 3 Wahrnehmung, Strukturierung und Selektion der Kundeninteraktion durch die Unternehmung.- 4 Strukturebene der kritischen Kontextfaktoren der Kundeninteraktion.- III: Konsequenzen im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb.- 5 Konturen des neuen Dienstleistungsverständnisses in der Assekuranz.- 6 Metamorphose im Finanzdienstleistungswettbewerb - Chancen als Dienstleister erkennen.- 7 Schlussbetrachtung.Gabler, Betriebswirt.-Vlg, Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden 296 pp. Deutsch.…
