Alberto Q Quartapelle (23 results)
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Kundenzufriedenheit : Wie Kundentreue Im Dienstleistungsbereich Die Rentabilität Steigert -Language: german
Quartapelle, Alberto Q.; Larsen, G. (CON); Larsen, G. (TRN); Larsen, Georg
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Kundenzufriedenheit : Wie Kundentreue Im Dienstleistungsbereich Die Rentabilität Steigert -Language: german
Quartapelle, Alberto Q.; Larsen, G. (CON); Larsen, G. (TRN); Larsen, Georg
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Language: German
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Die Qualität einer angebotenen Dienstleistung entscheidet immer stärker über die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Die Autoren beschreiben die Techniken und Instrumente zur Erreichnung und zur Messung der Dienstleistungsqualität. Sie beschränken sich dabei nicht nur auf das Marketing, sondern beziehen alle Organisationsstufen im Unternehmen mit ein. Zahlreiche Beispiele aus Banken, Gastronomie, Handel und anderen Branchen verdeutlichen die vorgestellten Ansätze.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 228 pp. Deutsch.…
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Published by Springer Berlin Heidelberg, Springer Berlin Heidelberg Nov 1995, 1995
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Buch. Condition: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 228 pp. Deutsch.…
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Buch. Condition: Neu. Kundenzufriedenheit | Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert | Alberto Q. Quartapelle (u. a.) | Buch | Deutsch | 1995 | Springer-Verlag GmbH | EAN 9783540593980 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Heidelberg, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg, buchhandel-buch[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu Print on Demand.…
