Esic Editorial (9 results)

Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

Condition: New. Idioma/Language: Inglés. This book is a comprehensive guide to the fundamentals of corporate social responsibility and sustainability management in organizations. It describes the concepts and the process for developing a CSR strategy and its subsequent communication. The book develops the most relevant international initiatives and the theories that support strategic CSR decisions. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Condition: New. Idioma/Language: Español. Este libro recoge las ponencias y trabajos en curso presentados en el XVII Encuentro de profesores universitarios de marketing y da testimonio del esfuerzo de la comunidad académica por poner en común y debatir los trabajos de investigación que se realizan en el área de Comercialización e Investigación de Mercados. Un total de 98 trabajos han sido aceptados y se presentan en esta obra con el texto completo en soporte digital en el CD que acompaña al libro. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Condition: New. Idioma/Language: Español. Vivimos en un mundo de servicios. La evolución de las sociedades desarrolladas ha supuesto la progresiva tercerización de la economía, con una importante contribución a la generación de riqueza y empleo. Surge así una necesidad de estudiarlo en profundidad desde diferentes perspectivas. La dirección de las operaciones es una de ellas, de las más importantes, puesto que establece las bases de la actividad productiva implicada en la creación y entrega de los servicios. Bajo este planteamiento, Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios, sitúa las operaciones como el núcleo de la actividad empresarial de servicios, dado que son las responsables de la mayor parte de los procesos que intervienen en la creación y prestación del servicio. Los directores de operaciones son los responsables de un amplio porcentaje de costes en la empresa. Desde la definición del servicio, en términos de negocio de servicio, se necesita un planteamiento estratégico. Los sistemas de entrega, la localización de las actividades, la planificación de la capacidad, el personal de front office y de back office, la calidad, son todos temas analizados desde la perspectiva de la dirección de operaciones. Con el libro Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios, queremos contribuir a facilitar el análisis sistemático de la gestión operativa de las empresas de servicios, a las que muchas veces se obvia desde los textos teóricos, y se les aplican conceptos, técnicas y métodos por comparación con lo que es y no es manufactura. Índice PRIMERA PARTE: LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS. - Los servicios en la sociedad actual. - La Dirección de Operaciones en la empresas: bienes y servicios. - La estrategia de operaciones. - SEGUNDA PARTE: DISEÑO DE OPERACIONES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS: ASPECTOS OPERATIVOS. - Servicio y proceso: el sistema de entrega en servicios. - Localización y distribución en planta. - Capacidad en servicios. Líneas de espera. - El factor trabajo en las empresas de servicios. - TERCERA PARTE: EL CONTROL EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS. - La calidad del servicio. - Medida de la calidad de servicio. - Las tecnologías de la información en los servicios. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Otros Colaboradores: Observaciones: Tapa Blanda. Ejemplar en buen estado aunque con algunas marcas de uso. . 290 p.

Otros Colaboradores: Observaciones: Tapa Blanda. Dedicatoria autógrafa del autor 220 p.

Otros Colaboradores: Observaciones: Tapa Blanda. (Spanish Edition) . Rústica (Buen estado con etiquetas, topográfico y sello del anterior propietario). 159 p.

Otros Colaboradores: Observaciones: Tapa Blanda. Aspectos básicos para motivar a los demás y motivarse a sí mismo. . 200 p.

Otros Colaboradores: Observaciones: Tapa Blanda. (Libros profesionales). . 439 p.