Ebel Nadin (35 results)
- Hardcover
Seller: Ammareal, Morangis, FranceAmmareal
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Fine
£ 8.49
£ 14.12 shippingShips from France to U.S.A.Quantity: 1 available
Hardcover. Condition: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2009. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2009. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to ch…arity organizations.
- Hardcover
Seller: medimops, Berlin, Germanymedimops
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Good
£ 5.30
£ 17.11 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 3 available
Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
- Hardcover
Seller: medimops, Berlin, Germanymedimops
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 5.58
£ 17.11 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 3 available
Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
More images- Hardcover
Seller: Bookbot, Prague, Czech RepublicBookbot
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Fine
£ 4.91
£ 17.96 shippingShips from Czech Republic to U.S.A.Quantity: 1 available
Hardcover. Condition: Fine. Abnutzung / Risse - leicht; Vergilbt / ausgeblichen. ITIL (IT Infrastructure Library) ist in den meisten Ländern Europas der De-facto-Standard für IT Service Management. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Wissen zur ITIL-Basis-Zertifizierung. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Serv…ice Management und ITIL. Sie lernen die ITIL-Terminologie und -Kernprozesse zu den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management kennen. Mit einem umfangreichen Katalog an Beispielfragen bereiten Sie sich perfekt auf die Zertifizierung vor.
Language: German
- Hardcover
Seller: medimops, Berlin, Germanymedimops
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 9.24
£ 17.11 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Language: German
- Hardcover
Seller: medimops, Berlin, Germanymedimops
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 9.46
£ 17.11 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 3 available
Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Language: German
- Hardcover
Seller: medimops, Berlin, Germanymedimops
Contact seller5-star sellerCondition: Used - As new
£ 9.51
£ 17.11 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Condition: as new. Wie neu/Like new.
- Softcover
Seller: medimops, Berlin, Germanymedimops
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 33.58
£ 17.11 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Language: German
Published by Addison Wesley Verlag Auflage: 3., Auflage (28. März 2006), 2006
- Hardcover
Seller: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, GermanyBUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 16.74
£ 34.18 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Hardcover. Condition: gut. Auflage: 3., Auflage (28. März 2006). Domino Datenbank Lotus Notes Informatik Netzwerke business computing E-Mail Groupware EDV Datenkommunikation IBM Internet Kommunikation Linux Lotus Notes Domino 7 Administration Netzwerk Lotus Notes Domino ist "ein System für das Management und die Verarbeitung auc…h wenig strukturierter Informationen in elektronischer Form für einen heterogenen Anwenderkreis". -- Nadin Ebel packt in Lotus Notes Domino-Administration die Wurzeln des komplexen Groupware-Systems an und arbeitet sich zielsicher bis zur professionellen Administration vor. Ein spezielles Buch für ein spezielles Thema. Für kleine, mittlere und auch Firmen von einer Größenordnung von einigen tausend Mitarbeitern ist Lotus Notes Domino die Alternative zu Microsoft Exchange, zählt es doch zu den ältesten kommerziellen Groupware-Plattformen mit einem ständigen Zuwachs an Funktionen und Optionen von Version zu Version. Doch eben der beeindruckende Umfang seiner Möglichkeiten steht dem angemessenen Einsatz von Lotus Notes Domino oft im Weg, denn die Umsetzung des Konzepts Groupware ist eine komplexe Aufgabe, die Vorbereitung, Kenntnis der Materie und Erfahrung benötigt. Denn die für Groupware nötige Flexibilität hat ihren Preis. Und der hängt im Fall von Lotus Notes Domino-Administration auch dem Buch an. Doch bevor man zu lange zögert, sollte man sich ansehen, was Nadin Ebel zu bieten hat, denn unter dem Strich kommt beim Aufrechnen der Mühe und Arbeit der Domino-Administration ohne Anleitung im Vergleich zur Hilfe des umfangreichen Buches ein Plusbetrag heraus, den man nur schwer ignorieren kann. Nach einer kurz gehaltenen Anleitung stellt Nadin Ebel Lotus und die verschiedenen Sichtweisen vor, unter der man es betrachten kannServersicht, Benutzersicht, die Datenbank und Notes-Anwendungen. Dann kommen die Clientfunktionalitäten und eine Übersicht über die Domino Internas dran. Es folgen Sicherheitsfragen, die Implementierung der Domino Infrastruktur, die Verzeichnisse und Verzeichniskataloge, die Transaktionsprotokollierung und der Domino-Cluster. Zuletzt dann die Benutzerverwaltung, die Optionen für Domino im Web, die Rolle und Möglichkeiten des Administrators und am Ende dann das Performance-Tuning. Lotus Notes Domino-Administration bietet ein Preis-Leistungsverhältnis, dass sich angesichts der beeindruckenden Leistung die Waagschale hält. Seminare zu diesem Thema sind da wesentlich kostenintensiver und erlauben auch kein Nachfragen, wenn sich nach ein zwei Wochen Probleme und Fragen ergeben. Nadin Ebel hat ein Handbuch geschrieben, das auch in der zweiten Auflage zu den Versionen 5 bis 6.5 seinen Meister sucht. Diese Neuauflage des Notes/Domino Administrationshandbuchs stellt die Version 7 mit deutlichem Fokus auf den Fragen und Problemen der täglichen Administrationspraxis vor. Neben den Neuerungen der Version 7 im Vergleich zur Vorgängerversion 6.5 beschreibt die Autorin alle Facetten des Betriebs einer Domino-Infrastruktur und gibt dem Leser wichtige Hilfsmittel an die Hand wie Checklisten, Fragekataloge und eine FAQ-Aufstellung mit Standard-Problemen. So erhalten auch Einsteiger einen schnellen Start in das Thema und in die Arbeit mit Lotus Notes Domino.Natürlich kommen auch die Installation und Konfiguration, die Optimierung und das Thema Sicherheit nicht zu kurz! ISBN-10 3-8273-2334-7 3827323347 ISBN-13 978-3-8273-2334-7 9783827323347 Lotus Notes Domino 7-Administration. Lotus Groupware installieren, betreiben und verwalten Nadin Ebel In deutscher Sprache. 1416 pages. 25,4 x 18,2 x 9 cm.
- Hardcover
Seller: medimops, Berlin, Germanymedimops
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Good
£ 37.62
£ 17.11 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
- Hardcover
Seller: medimops, Berlin, Germanymedimops
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 38.38
£ 17.11 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
- Hardcover
Seller: Studibuch, Stuttgart, GermanyStudibuch
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Fine
£ 7.17
£ 53.30 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
hardcover. Condition: Sehr gut. 1066 Seiten; 9783864901478.2 Gewicht in Gramm: 4.
- Softcover
Seller: Majestic Books, Hounslow, United KingdomMajestic Books
Contact seller4-star sellerCondition: New
£ 55.73
£ 6.50 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: 1 available
Condition: New. 538 pages.
- Softcover
Seller: Rheinberg-Buch Andreas Meier eK, Bergisch Gladbach, GermanyRheinberg-Buch Andreas Meier eK
Contact seller5-star sellerCondition: New
£ 43.98
£ 19.68 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware -Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4 Alle wichtigen Grundlagen zum IT Service Management, ITIL und ITIL 4 Vorstellung der neuen Modelle und Prinzipien von ITIL 4 entsprechend dem offiziellen Lehrplan Mehr als 40 Seiten Übungsfragen für die ITIL-4-Foundation-Zertifizierungsprüfu…ng Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version von ITIL und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-4-Basis-Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen: Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL: Hier finden Sie Grundlagenwissen und Beispiele. Sie werden mit den Neuerungen von ITIL 4 vertraut gemacht. Leser mit ITIL-Erfahrung: Sie können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen. Praktiker, die die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen: Bereiten Sie sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor. Zudem liefert das Buch Hintergrundinformationen zu zahlreichen Aspekten, die die neue ITIL-Version aufgegriffen hat. Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um die ITIL-4-Konzepte, die vier Dimensionen im IT Service Management und das Service-Wertsystem (Service Value System). Schritt für Schritt erläutert ITIL-Exeprtin Nadin Ebel die Bestandteile der Modelle im ITIL-Framework und beschreibt anschaulich die Grundprinzipien, die Service Value Chain, die Practices und die weiteren Bestandteile sowie deren Zusammenspiel. Außerdem geht die Autorin darauf ein, in welchem Zusammenhang ITIL 4 zu aktuellen Begriffen und Ansätzen wie Agilität, Cloud, Design Thinking, DevOps oder Lean Management steht. Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-4-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Die Inhalte und Vorbereitungsfragen decken den offiziellen ITIL-4-Lehrplan ab. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen. 512 pp. Deutsch.
- Softcover
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, GermanyBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Contact seller5-star sellerCondition: New
£ 43.98
£ 19.68 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware -Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4 Alle wichtigen Grundlagen zum IT Service Management, ITIL und ITIL 4 Vorstellung der neuen Modelle und Prinzipien von ITIL 4 entsprechend dem offiziellen Lehrplan Mehr als 40 Seiten Übungsfragen für die ITIL-4-Foundation-Zertifizierungsprüfu…ng Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version von ITIL und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-4-Basis-Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen: Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL: Hier finden Sie Grundlagenwissen und Beispiele. Sie werden mit den Neuerungen von ITIL 4 vertraut gemacht. Leser mit ITIL-Erfahrung: Sie können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen. Praktiker, die die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen: Bereiten Sie sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor. Zudem liefert das Buch Hintergrundinformationen zu zahlreichen Aspekten, die die neue ITIL-Version aufgegriffen hat. Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um die ITIL-4-Konzepte, die vier Dimensionen im IT Service Management und das Service-Wertsystem (Service Value System). Schritt für Schritt erläutert ITIL-Exeprtin Nadin Ebel die Bestandteile der Modelle im ITIL-Framework und beschreibt anschaulich die Grundprinzipien, die Service Value Chain, die Practices und die weiteren Bestandteile sowie deren Zusammenspiel. Außerdem geht die Autorin darauf ein, in welchem Zusammenhang ITIL 4 zu aktuellen Begriffen und Ansätzen wie Agilität, Cloud, Design Thinking, DevOps oder Lean Management steht. Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-4-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Die Inhalte und Vorbereitungsfragen decken den offiziellen ITIL-4-Lehrplan ab. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen. 512 pp. Deutsch.
- Hardcover
Seller: Studibuch, Stuttgart, GermanyStudibuch
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Fine
£ 9.48
£ 53.30 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
hardcover. Condition: Sehr gut. 576 Seiten; 9783827329974.2 Gewicht in Gramm: 2.
- Softcover
Seller: Wegmann1855, Zwiesel, GermanyWegmann1855
Contact seller5-star sellerCondition: New
£ 43.98
£ 22.20 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 2 available
Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware -Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4- Alle wichtigen Grundlagen zum IT Service Management, ITIL und ITIL 4- Vorstellung der neuen Modelle und Prinzipien von ITIL 4 entsprechend dem offiziellen Lehrplan- Mehr als 40 Seiten Übungsfragen für die ITIL-4-Foundation-Zertifizierungspr…üfungDieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version von ITIL und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-4-Basis-Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen:- Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL: Hier finden Sie Grundlagenwissen und Beispiele. Sie werden mit den Neuerungen von ITIL 4 vertraut gemacht.- Leser mit ITIL-Erfahrung: Sie können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen.- Praktiker, die die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen: Bereiten Sie sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor. Zudem liefert das Buch Hintergrundinformationen zu zahlreichen Aspekten, die die neue ITIL-Version aufgegriffen hat.Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um die ITIL-4-Konzepte, die vier Dimensionen im IT Service Management und das Service-Wertsystem (Service Value System). Schritt für Schritt erläutert ITIL-Exeprtin Nadin Ebel die Bestandteile der Modelle im ITIL-Framework und beschreibt anschaulich die Grundprinzipien, die Service Value Chain, die Practices und die weiteren Bestandteile sowie deren Zusammenspiel.Außerdem geht die Autorin darauf ein, in welchem Zusammenhang ITIL 4 zu aktuellen Begriffen und Ansätzen wie Agilität, Cloud, Design Thinking, DevOps oder Lean Management steht.Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-4-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Die Inhalte und Vorbereitungsfragen decken den offiziellen ITIL-4-Lehrplan ab. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen.
- Softcover
Seller: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.Books Puddle
Contact seller4-star sellerCondition: New
£ 65.23
£ 2.92 shippingShips within U.S.A.Quantity: 1 available
Condition: New. 538 pages.
- Hardcover
- First Edition
Seller: Büchersammelservice Steinecke, Eisenach, EA, GermanyBüchersammelservice Steinecke
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 39.13
£ 29.95 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Pappe. Condition: Gut. EA. 428 S. Nur geringe Gebrauchsspuren. Sehr gut erhalten. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1000.
- Hardcover
Seller: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, GermanyBUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 35.21
£ 34.18 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Hardcover. Condition: gut. 2011. Diese Neuauflage des Bestsellers zum PRINCE2:2009®-Syllabus vermittelt Ihnen die PRINCE2®-Philosophie sowie ein allgemeines Verständnis für den Themenkomplex des Projektmanagements. Wenn Sie sich als Projektleiter oder -Mitarbeiter in PRINCE2:2009® einarbeiten, hilft Ihnen das Buch, sich in einem… (PRINCE2®-)Projektumfeld zurechtzufinden und die Ihnen zugedachten Aufgaben wahrzunehmen. Im Zuge der Vorbereitung auf die Foundation-Prüfung unterstützt Sie dieses von der OGC/APMG zertifizierte Buch mit über 200 Beispielfragen samt kommentierten Lösungen bei der Überprüfung Ihres Wissenstandes. Auch als Anwärter für das Practitioner-Zertifikat wird Ihnen die Lektüre helfen, ein vertieftes Verständnis für die Zusammenhänge von PRINCE2:2009® aufzubauen, um die Methode in der Praxis einsetzen zu können. Autor : Nadin Ebel ist zertifizierte Projektleiterin und verfügt als Systemberaterin zu den Themen Messaging und Groupware, IT-Service-Management, Virtualisierung, Security und Citrix über langjährige Erfahrungen im IT-Projektmanagement. Neben ihrer Tätigkeit als Lehrbeauftragte, Dozentin und (Online-)Redakteurin hat sie sich einen Namen als hochkarätige Autorin gemacht. In deutscher Sprache. 576 pages. 24,6 x 17,4 x 3,6 cm.
Language: German
Published by Addison-Wesley Verlag Auflage: 1 (September 2006), 2006
- Hardcover
Seller: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, GermanyBUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 38.69
£ 34.18 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Hardcover. Condition: gut. Auflage: 1 (September 2006). ITIL (IT Infrastructure Library) ist in den meisten Ländern Europas der De-facto-Standard für IT Service Management. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Wissen zur ITIL-Basis-Zertifizierung. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management und ITIL.…Sie lernen die ITIL-Terminologie und -Kernprozesse zu den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management kennen. Mit einem umfangreichen Katalog an Beispielfragen bereiten Sie sich perfekt auf die Zertifizierung vor. ITIL bietet als Leitfaden Prozesse und Funktionen, die es dem Unternehmen ermöglicht, den eingeschränkten Fokus auf die Technik und die innere Organisation auf die Qualität der (internen) Kundendienstleistung und -verhältnisse zu lenken. So wird die IT nicht als Problemfaktor und Sorgenkind empfunden, sondern dient als Mittel zum Zweck für die Unterstützung der Geschäftsprozesse. ITIL gründet sich aus der Forderung nach nachvollziehbaren und nachweislich effizienten IT-Prozessen. ITIL beschreibt ein systematisches Vorgehen für das Management von IT-Dienstleistungen. Die Library stellt nachdrücklich die Bedeutung der wirtschaftlichen Erfüllung der Unternehmens-Anforderungen durch IT Services in den Mittelpunkt. So finden Sie die geschäftliche Ausrichtung der IT-Prozesse in ITIL wieder. Die Anforderungen von Unternehmen und Organisationen gleichen sich, ungeachtet dessen, ob es sich um die öffentliche Hand oder die Privatwirtschaft handelt oder wie viele Mitarbeiter die EDV nutzen. Die Kosten müssen reduziert und die Qualität der IT-Dienstleistungen muss verbessert werden. Daraus ergibt sich die universelle Einsatzmöglichkeit von ITIL. Zentrales Thema dieses Buches ist die Vorbereitung auf die ITIL Foundation-Zertifizierungsprüfung, die in Deutschland über den TÜV abgenommen wird. ITIL (IT Infrastructure Library) ist in den meisten Ländern Europas der De-facto-Standard für IT Service Management. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Wissen zur ITIL-Basis-Zertifizierung. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management und ITIL. Sie lernen die ITIL-Terminologie und -Kernprozesse zu den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management kennen.Dabei geht es nicht nur darum, Fragen und deren Antworten auswendig zu können, sondern ein wirkliches Basisverständnis der Thematik zu erwerben. Aber Sie erfahren auch, welche Fragen Sie erwarten, welche typischen Fragestellungen existieren und auf was Sie sich gefasst machen müssen. Ein umfangreiches Kapitel an Beispielkatalogfragen wird Ihnen bei der Vorbereitung helfen. Mittlerweile umfasst die Sammlung mehr als 200 Fragen und Antworten inklusive ausführlicher Kommentierung und entsprechender Hinweise. So runden Sie die Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung perfekt ab. Das Buch deckt die Bereiche "Service Support" und "Service Delivery" ab, die sich auf die folgenden Prozesse beziehenService Desk Incident Management Problem Management Configuration Management Change Management Release Management Service Level Management Availability Management Capacity Management Continuity Management Financial Management Security Management ITIL bietet als Leitfaden Prozesse und Funktionen, die es dem Unternehmen ermöglicht, den eingeschränkten Fokus auf die Technik und die innere Organisation auf die Qualität der (internen) Kundendienstleistung und -verhältnisse zu lenken. So wird die IT nicht als Problemfaktor und Sorgenkind empfunden, sondern dient als Mittel zum Zweck für die Unterstützung der Geschäftsprozesse. ITIL gründet sich aus der Forderung nach nachvollziehbaren und nachweislich effizienten IT-Prozessen. ITIL beschreibt ein systematisches Vorgehen für das Management von IT-Dienstleistungen. Die Library stellt nachdrücklich die Bedeutung der wirtschaftlichen Erfüllung der Unternehmens-Anforderungen durch IT Services in den Mittelpunkt. So finden Sie die geschäftliche Ausrichtung der IT-Prozesse in ITIL wieder. Die Anforderungen von Unternehmen und Organisationen gleichen sich, ungeachtet dessen, ob es sich um die öffentliche Hand oder die Privatwirtschaft handelt oder wie viele Mitarbeiter die EDV nutzen. Die Kosten müssen reduziert und die Qualität der IT-Dienstleistungen muss verbessert werden. Daraus ergibt sich die universelle Einsatzmöglichkeit von ITIL. Zentrales Thema dieses Buches ist die Vorbereitung auf die ITIL Foundation-Zertifizierungsprüfung, die in Deutschland über den TÜV abgenommen wird. Dabei geht es nicht nur darum, Fragen und deren Antworten auswendig zu können, sondern ein wirkliches Basisverständnis der Thematik zu erwerben. Aber Sie erfahren auch, welche Fragen Sie erwarten, welche typischen Fragestellungen existieren und auf was Sie sich gefasst machen müssen. Ein umfangreiches Kapitel an Beispielkatalogfragen wird Ihnen bei der Vorbereitung helfen. Mittlerweile umfasst die Sammlung mehr als 200 Fragen und Antworten inklusive ausführlicher Kommentierung und entsprechender Hinweise. Die IT Infrastructure Library (ITIL) gilt als De facto-Standard und ist die einzige umfassende, öffentlich zugängliche Verfahrensbibliothek auf der Basis von Prozessen im Bereich IT Service Management. Sie richtet sich an alle, die, mit der Planung, Überwachung und Steuerung von IT Services zu tun haben. Dieses Lern- und Nachschlagewerk vermittelt Ihnen das notwendige Wissen zur Vorbereitung auf die ITIL-Basis-Zertifizierung. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management, ICT Infrastructure Management und ITIL. Sie lernen die ITIL-Terminologie und -Kernprozesse zu den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management kennen. Anhand zahlreicher kommentierter Beispielfragen können Sie das Gelernte überprüfen und sich mit der Struktur der Prüfungsfragen vertraut machen. Ein ausführliches Glossar ermöglicht das schnelle Nachschlagen von Begriffen. Das Buch deckt die Bereiche "Service Support" und "Service Delivery" ab, die sich auf die folgenden Prozesse beziehen Ser.
Language: German
Published by Addison Wesley Imprint in der Pearson Education Deutschland Auflage: 1 (28. März 2007), 2007
- Hardcover
Seller: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, GermanyBUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 40.45
£ 34.18 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Hardcover. Condition: gut. Auflage: 1 (28. März 2007). Dieses Buch macht Sie mit den Begrifflichkeiten, dem Prozessmodell und der PRINCE2-Philosophie sowie einem allgemeinen Verständnis für den Themenkomplex des Projektmanagements vertraut. Wenn Sie sich als Projektleiter oder -Mitarbeiter in PRINCE2 einarbeiten, hilft Ihnen das… Buch, sich in einem (PRINCE2-)Projektumfeld zurechtzufinden und die Ihnen zugedachten Aufgaben wahrzunehmen. Bei der Vorbereitung auf die Foundation-Prüfung unterstützt es Sie mit über 300 Beispielfragen samt kommentierten Lösungen bei der Überprüfung Ihres Wissenstandes und bei der zielgerichteten Vorbereitung auf das Examen. Auch als Anwärter für das Practitioner-Zertifikat wird Ihnen die Lektüre helfen, ein vertieftes Verständnis für die Zusammenhänge von PRINCE2 aufzubauen, um die Methode in der Praxis einsetzen zu können. Ein Kapitel zum Thema PRINCE2 und ITIL als Exkurs in die Praxis sowie ein umfassendes Glossar runden dieses Buch zu einem Grundlagenwerk ab. PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) ist eine strukturierte Projektmanagement-Methode, die 1996 in Großbritannien veröffentlicht wurde. Ähnlich wie bei ITIL handelt es sich bei PRINCE2 aus dem gleichen Haus (OGC) um einen Best Practise-Ansatz, der sich im Laufe der letzten Jahre etabliert und breite Anerkennung gefunden hat. PRINCE2 steht als noch relativ unbekannte Methode aus Großbritannien neben PMI und GPM in Deutschland, die bisher mit ihren Modellen, Verfahren und Zertifikaten den Markt rund um das Thema Projekt-Management bestimmt haben. Anstelle eines Kompendiums liefert das stark vorgehens- und ergebnisorientierte PRINCE2 konkrete Handlungsanweisungen für alle Projektbeteiligten. Abgebildet wird dies über ein Prozessmodell, das definierte Komponenten, wie beispielsweise die Projektorganisation oder den Business Case als nutzbringender Beweggrund für die Existenz eines Projektes, und Techniken verbindet. So wissen alle Beteiligten, welche Ergebnisse und Aktivitäten an welcher Stelle im Projektverlauf zu erbringen sind. PRINCE2 verwendet acht spezifische Komponenten, die die Prozesse unterstützen. Sie beschreiben die Voraussetzungen, um Projekte erfolgreich umsetzen zu können. Spezifische Techniken sind Bestandteile der Komponenten. Erleichtert wird die Orientierung aller Beteiligten durch die Einteilung eines Projektes in leichter zu steuernde Phasen sowie die Skalierbarkeit und Flexibilität der lizenzfrei zu nutzenden Methode PRINCE2. PRINCE2 bietet über das Prozessmodell einen gesteuerten Start, Fortschritt und Abschluss der Projekte. Als Projektmitarbeiter und Projektleiter können Sie die weltweit anerkannten PRINCE2 Foundation- und Practitioner-Zertifikate erlangen. Dabei ist es egal, ob Ihr Unternehmen oder Ihr Kunde PRINCE2 bereits einsetzt oder Sie sich auf zukünftige Anforderungen vorbereiten wollen. PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) ist eine strukturierte Projektmanagement-Methode, die 1996 in Großbritannien veröffentlicht wurde. Ähnlich wie bei ITIL handelt es sich bei PRINCE2 aus dem gleichen Haus um einen Best Practise-Ansatz, der sich im Laufe der letzten Jahre etabliert und bereite Anerkennung gefunden hat. PRINCE2 steht als noch relativ unbekannte Methode aus Großbritannien neben PMI und GPM in Deutschland, die bisher mit ihren Modellen, Verfahren und Zertifikaten den Markt rund um das Thema Projekt-Management bestimmt haben. Anstelle eines Kompendiums liefert das stark vorgehens- und ergebnisorientierte PRINCE2 konkrete Handlungsanweisungen für alle Projektbeteiligten. Abgebildet wird dies über ein Prozessmodell, das definierte Komponenten, wie beispielsweise die Projektorganisation oder den Business Case als nutzbringender Beweggrund für die Existenz eines Projektes, und Techniken verbindet. So wissen alle Beteiligten, welche Ergebnisse und Aktivitäten an welcher Stelle im Projektverlauf zu erbringen sind. PRINCE2 verwendet acht spezifische Komponenten, die die Prozesse unterstützen. Sie beschreiben die Voraussetzungen, um Projekte erfolgreich umsetzen zu können. Erleichtert wird dies durch die Einteilung eines Projektes in leichter zu steuernde Phasen sowie die Skalierbarkeit und Flexibilität der lizenzfrei zu nutzenden Methode PRINCE2. PRINCE2 bietet über das Prozessmodell einen gesteuerten Start, Fortschritt und Abschluss der Projekte. Als Projektmitarbeiter und Projektleiter können Sie die weltweit anerkannten PRINCE2 Foundation- und Practitioner-Zertifikate erlangen. Dabei ist es egal, ob Ihr Unternehmen oder Ihr Kunde PRINCE2 bereits einsetzt oder Sie sich auf zukünftige Anforderungen vorbereiten wollen. Dieses Buch macht Sie mit den Begrifflichkeiten, dem Prozessmodell und der PRINCE2-Philosophie sowie einem allgemeinen Verständnis für den Themenkomplex des Projektmanagements vertraut, damit Sie sich in einem (PRINCE2-)Projektumfeld zurechtfinden und die Ihnen zugedachten Aufgaben wahrnehmen können. Ein umfassendes Glossar und ein Kapitel zum Thema PRINCE2 und ITIL als Exkurs in die Praxis runden das Grundlagenwerk ab. Es bereitet darüber hinaus den Stoff für die Foundation-Prüfung für Sie auf. Anhand von zahlreichen Beispielfragen mit kommentierten Lösungen können Sie Ihren Wissensstand überprüfen und sich zielgerichtet auf das Examen vorbereiten. Auch als Anwärter für das Practitioner-Zertifikat wird Ihnen die Lektüre helfen, ein vertieftes Verständnis für die Zusammenhänge von PRINCE2 aufzubauen, um die Methode in der Praxis einsetzen zu können. Genau wie das PRINCE2 Foundation- kann das Practitioner-Zertifikat in einem Open Exam" abgelegt werden. Informationen, Beispielfragen und Lösungshinweise aus dem Buch helfen auch bei der Vorbereitung auf diese PRINCE2-Prüfung. Über den AutorNadin Ebel ist zertifizierte Projektleiterin und verfügt als Systemberaterin zu den Themen Messaging und Groupware, IT-Service-Management, Virtualisierung, Security und Citrix über langjährige Erfahrungen im IT-Projektmanagement. Neben ihrer Tätigkeit als Lehrbeauftragte, Dozentin und (Online-)Redakteurin hat sie sich eine.
- Softcover
Seller: Studibuch, Stuttgart, GermanyStudibuch
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 11.91
£ 69.05 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
paperback. Condition: Gut. 240 Seiten; 9783827331281.3 Gewicht in Gramm: 500.
- Softcover
Seller: moluna, Greven, Germanymoluna
Contact seller5-star sellerCondition: New
£ 43.98
£ 41.92 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New. Autor/Autorin: Nadin EbelNadin Ebel arbeitet als IT-Projektleiterin, Beraterin fuer IT Service Management und akkreditierte ITIL-Trainerin bei der Materna Information & Communications SE im Bereich IT Factory. Sie verfuegt ueber langjaehrige Erfahrunge.
- Softcover
Seller: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Germanybuchversandmimpf2000
Contact seller5-star sellerCondition: New
£ 43.98
£ 51.34 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware -Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4dpunkt.Verlag, Wieblinger Weg 17, 69123 Heidelberg 512 pp. Deutsch.
- Hardcover
Seller: Buchpark, Trebbin, GermanyBuchpark
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Fine
£ 6.78
£ 89.84 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 2 available
Condition: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 772 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
- Hardcover
Seller: Buchpark, Trebbin, GermanyBuchpark
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Fine
£ 7.07
£ 89.84 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 8 available
Condition: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 568 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
- Softcover
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermanyAHA-BUCH GmbH
Contact seller5-star sellerCondition: New
£ 43.98
£ 55.56 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 2 available
Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware - Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4 Alle wichtigen Grundlagen zum IT Service Management, ITIL und ITIL 4 Vorstellung der neuen Modelle und Prinzipien von ITIL 4 entsprechend dem offiziellen Lehrplan Mehr als 40 Seiten Übungsfragen für die ITIL-4-Foundation-Zertifizierungsprüf…ung Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version von ITIL und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-4-Basis-Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen: Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL: Hier finden Sie Grundlagenwissen und Beispiele. Sie werden mit den Neuerungen von ITIL 4 vertraut gemacht. Leser mit ITIL-Erfahrung: Sie können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen. Praktiker, die die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen: Bereiten Sie sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor. Zudem liefert das Buch Hintergrundinformationen zu zahlreichen Aspekten, die die neue ITIL-Version aufgegriffen hat. Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um die ITIL-4-Konzepte, die vier Dimensionen im IT Service Management und das Service-Wertsystem (Service Value System). Schritt für Schritt erläutert ITIL-Exeprtin Nadin Ebel die Bestandteile der Modelle im ITIL-Framework und beschreibt anschaulich die Grundprinzipien, die Service Value Chain, die Practices und die weiteren Bestandteile sowie deren Zusammenspiel. Außerdem geht die Autorin darauf ein, in welchem Zusammenhang ITIL 4 zu aktuellen Begriffen und Ansätzen wie Agilität, Cloud, Design Thinking, DevOps oder Lean Management steht. Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-4-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Die Inhalte und Vorbereitungsfragen decken den offiziellen ITIL-4-Lehrplan ab. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen.
Language: German
Published by Addison Wesley in Pearson Education Deutschland, 2006
- Softcover
Seller: Buchpark, Trebbin, GermanyBuchpark
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Fine
£ 9.46
£ 89.84 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 2 available
Condition: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 351 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
- Hardcover
Seller: CSG Onlinebuch GMBH, Darmstadt, GermanyCSG Onlinebuch GMBH
Contact seller5-star sellerCondition: Used - Very good
£ 21.13
£ 81.28 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 1 available
hardcover. Condition: Gut. Gebraucht - Gut Lagerspuren -Dieses von der APMG (dem Lizenzträger von ITIL v3) als 'ITIL-konform' zertifizierte Lern- und Nachschlagewerk vermittelt das notwendige Wissen zur Vorbereitung auf die ITIL-Basis-Zertifizierung zur Version 3. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Man…agement und den Inhalten des Service Lifecycle.Sie lernen mithilfe dieses Buches die ITIL-Terminologie, -Funktionen und -Kernprozesse kennen. Die Erläuterung der Bereiche Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und der Service-Verbesserung (Continual Service Improvement) schafft ein grundlegendes Verständnis über die Planung, Entwicklung, Implementierung und den Betrieb der Dienstleistungen in der IT-Organisation. Die Struktur lehnt sich an die iterativen und über zahlreiche Schnittstellen verknüpfte Phasen des IT Service an. Anhand zahlreicher kommentierter Beispielfragen können Sie das Gelernte überprüfen und sich mit der Struktur der Prüfungsfragen vertraut machen. Ein ausführliches Glossar ermöglicht das schnelle Nachschlagen von Begriffen. Dieses Lern- und Nachschlagewerk vermittelt das notwendige Wissen zur Vorbereitung auf die ITIL-Basis-Zertifizierung zur Version 3.0. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management und den Inhalten des Service Lifecycle. ITIL (IT Infrastructure Library) v3 zeigt sich in der seit Juni 2007 verfügbaren Sammlung von Best Practises als ein ganzheitlicher Ansatz für das IT Service Management. Die Ausrichtung besteht in der nutzenorientierten Unterstützung des Kunden und der Business-Integration, da die IT-Organisation sich auf die speziellen Anforderungen des Kunden und der Unterstützung der Geschäftsprozesse auszurichten hat. Die Überarbeitung der Bibliothek ist im Wesentlichen notwendig geworden, weil es relevante Compliance-Ansprüche, neue Governance-Anforderungen, technologische Fortschritte und organisatorische Entwicklungen wie beispielsweise Dienstleistungsmanagement und unterschiedliche Sourcing-Optionen gibt. Diese finden genau wie die Bezugnahme auf andere bewährte Verfahren und Best Practise-Methoden ihren Platz in der neuen ITIL-Version (wie z.B. PRINCE2, Cobit, die ISO 20.000-Norm, Balanced Scorecards, das Kano-Modell zur Analyse der Kunden-Anforderungen oder der Deming-Zyklus für das Qualitätsmanagement). Sie lernen mithilfe dieses Buches die ITIL-Terminologie, -Funktionen und -Kernprozesse kennen. Die Erläuterung der Bereiche Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und der Service-Verbesserung (Continual Service Improvement) schafft ein grundlegendes Verständnis über die Planung, Entwicklung, Implementierung und den Betrieb der Dienstleistungen in der IT-Organisation. Die Struktur lehnt sich an die iterativen und über zahlreiche Schnittstellen verknüpfte Phasen des IT Service an. Anhand zahlreicher kommentierter Beispielfragen können Sie das Gelernte überprüfen und sich mit der Struktur der Prüfungsfragen vertraut machen. Ein ausführliches Glossar ermöglicht das schnelle Nachschlagen von Begriffen.
