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Interiorización de las normas de calidad en el sector turístico (Monografías) - Softcover

Tarí Guilló, Juan José; Molina Azorín, José Francisco; Pereira Moliner, Jorge; López Gamero, María Dolores

 
9788497175098: Interiorización de las normas de calidad en el sector turístico (Monografías)

Synopsis

Este trabajo analiza la importancia de la interiorización de los requisitos de una norma de calidad para aplicar sus prácticas y herramientas y aumetar así la probabilidad de mejorar los resultados de las organizaciones turísticas. A través de una investigación cualitativa y cuantitativa, se analiza la relación entre los aspectos que facilitan la interiorización de una norma de calidad, el proceso de interiorización y sus efectos en los resultados de empresas e instituciones turísticas.

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About the Author

Juan José Tarí Guilló, Jorge Pereira Moliner, José Francisco Molina Azorín y María Dolores López Gamero son profesores titulares del Departamento de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante.

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