Raphaël FIORENTINO, ingénieur en génie des procédés, 3ème cycle de Management total de la qualité, est consultant au sein de l'équipe de MICHEL PERIGORD INSTITUT. Il a participé à la traduction de l'ouvrage de Yoji Akao, " QFD. Prendre en compte les besoins du client dans la conception du produit ".
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