Los efectos de la percepción recíproca, el ajuste PE y EL en la JI

Ping-Fu Hsu

ISBN 10: 6200371156 / ISBN 13: 9786200371157

Published by Editorial Académica Española Feb 2020, 2020

About this Item

Neuware -Taiwán tiene más de 10.000 tiendas de conveniencia a las que hay que pedir que los empleados mantengan la sonrisa como una rutina diaria. Para pagar su emoción por ganar un salario que es llamado trabajo emocional por los investigadores. Además, a la mayoría de la gente le gusta ver la cara sonriente con los agentes de servicio de primera línea. Por lo tanto, aunque se encuentren con clientes difíciles cuya cara sonriente siempre oculta su enojo. Este libro describe cómo mejorar el rendimiento de los empleados, reducir su disonancia emocional y cómo hacer una congruencia con su trabajo, organización, supervisor y grupo. El libro también recomienda que los gerentes de recursos humanos podrían aplicar una estrategia de capacitación para mediar en la relación entre el trabajo emocional y la participación en el trabajo.La inteligencia artificial se utilizó para traducir este libro.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 56 pp. Spanisch.

Seller Inventory # 9786200371157

Bibliographic Details

• Title: Los efectos de la percepción recíproca, el ajuste PE y EL en la JI
• Publisher: Editorial Académica Española Feb 2020
• Publication Date: 2020
• Language: Spanish
• ISBN 10: 6200371156
• ISBN 13: 9786200371157
• Binding: Taschenbuch
• Condition: Neu
• Dimensions: 220W x 150H x 4D millimeters 220 millimeters width by 150 millimeters height by 4 millimeters depth
• Weight: 102 grams

About this title

Synopsis

Taiwán tiene más de 10.000 tiendas de conveniencia a las que hay que pedir que los empleados mantengan la sonrisa como una rutina diaria. Para pagar su emoción por ganar un salario que es llamado trabajo emocional por los investigadores. Además, a la mayoría de la gente le gusta ver la cara sonriente con los agentes de servicio de primera línea. Por lo tanto, aunque se encuentren con clientes difíciles cuya cara sonriente siempre oculta su enojo. Este libro describe cómo mejorar el rendimiento de los empleados, reducir su disonancia emocional y cómo hacer una congruencia con su trabajo, organización, supervisor y grupo. El libro también recomienda que los gerentes de recursos humanos podrían aplicar una estrategia de capacitación para mediar en la relación entre el trabajo emocional y la participación en el trabajo.La inteligencia artificial se utilizó para traducir este libro.