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Paperback. Condition: Good. In diesem Open Access-Buch untersucht Dr. Fabio-Yannick Laschet unter Ber cksichtigung der konstitutiven Besonderheiten des Business-to-Business-Marketings spezifische Determinanten des Noncomplainer-Verhaltens sowie ausgew hlte Ansatzpunkte zur Bindung von Noncomplainern. Der Wandel, in dem sich aktuell Business-to-Business-M rkte befinden, stellt Anbieter angesichts sich ver ndernder Kundenerwartungen, aber auch gesellschaftlicher Entwicklungen, vor neue Herausforderungen. Eine M glichkeit, um diesen entgegnen zu k nnen, stellt ein ausgepr gtes Wissen ber aktuelle und potenzielle Kunden dar - und damit auch Kundeninformationen. Vor diesem Hintergrund k nnen Noncomplainer, die ihre Unzufriedenheit nicht unmittelbar an den Anbieter artikulieren, als eine wertvolle Informationsquelle f r notwendige Innovations- und Verbesserungspotenziale des Leistungsportfolios gesehen werden. Anhand der in dieser Arbeit entwickelten Neuausrichtung des Business-to-Business-Beschwerdemanagements - dem sogenannten Ambidexterity-Complaint-Management - zeigt Dr. Fabio-Yannick Laschet, wie die Erreichung psychografischer und konomischer Marketingzielgr en in der betrieblichen Praxis obgleich der Noncomplainer-Herausforderung gesichert werden kann.…

Paperback. Condition: Good. In diesem Open Access-Buch untersucht Dr. Fabio-Yannick Laschet unter Ber cksichtigung der konstitutiven Besonderheiten des Business-to-Business-Marketings spezifische Determinanten des Noncomplainer-Verhaltens sowie ausgew hlte Ansatzpunkte zur Bindung von Noncomplainern. Der Wandel, in dem sich aktuell Business-to-Business-M rkte befinden, stellt Anbieter angesichts sich ver ndernder Kundenerwartungen, aber auch gesellschaftlicher Entwicklungen, vor neue Herausforderungen. Eine M glichkeit, um diesen entgegnen zu k nnen, stellt ein ausgepr gtes Wissen ber aktuelle und potenzielle Kunden dar - und damit auch Kundeninformationen. Vor diesem Hintergrund k nnen Noncomplainer, die ihre Unzufriedenheit nicht unmittelbar an den Anbieter artikulieren, als eine wertvolle Informationsquelle f r notwendige Innovations- und Verbesserungspotenziale des Leistungsportfolios gesehen werden. Anhand der in dieser Arbeit entwickelten Neuausrichtung des Business-to-Business-Beschwerdemanagements - dem sogenannten Ambidexterity-Complaint-Management - zeigt Dr. Fabio-Yannick Laschet, wie die Erreichung psychografischer und konomischer Marketingzielgr en in der betrieblichen Praxis obgleich der Noncomplainer-Herausforderung gesichert werden kann.…

Condition: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.

Condition: acceptable.

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Paperback. Condition: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.

paperback. Condition: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.

Paperback. Condition: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.

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