El equipo de ventas trabaja para satisfacer;las necesidades de los clientes;proporcionando ventaja competitiva;en toda actividad comercial.;Este libro desarrolla los contenidos del m�dulo profesional de Organizaci�n de Equipos de Ventas, del Ciclo Formativo de grado superior de Gesti�n de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing.;Los principales temas que se abordan en la obra son los siguientes; Estructura organizativa, tama�o y caracter�sticas del equipo de ventas.; Asignaci�n de objetivos de los miembros del equipo comercial.; Definici�n de planes de formaci�n.; Perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales.; Dise�o de un sistema de motivaci�n y retribuci�n del equipo comercial.; Propuestas de acciones para la gesti�n de situaciones conflictivas en un equipo comercial.; Dise�o del sistema de evaluaci�n y control de los resultados de ventas y actuaci�n del equipo comercial.; Definici�n y estructura del plan de ventas.;En esta nueva edici�n se han revisado y actualizado los contenidos te�ricos, que se han ampliado con nuevas actividades y casos pr�cticos para ayudar al alumnado a reforzar lo aprendido en cada unidad. As� mismo, se ha incluido una nueva unidad con la definici�n y estructura del plan de ventas.;Cristina Zumel Jim�nez es licenciada en Econom�a por la Universidad Complutense de Madrid. Ha desarrollado su actividad profesional a lo largo de veinte a�os en la empresa privada, en el �mbito de la negociaci�n y la log�stica internacionales. Actualmente es profesora de Formaci�n Profesional en el Centro Integrado de Formaci�n Profesional Carlos III de Cartagena, en la especialidad de Comercio y Marketing.;Aurora Mart�nez Mart�nez es profesora titular en el Departamento de Econom�a de la Empresa de la Universidad Polit�cnica de Cartagena.

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