Digital Business Leadership: Digital Transformation, Business Model Innovation, Agile Organization, Change Management (Management for Professionals) Kreutzer Ralf, T., Tim Neugebauer and Annette Pattloch
Language: English
Published by Springer, 2018
- Softcover
- Used
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Digital Business Leadership: Digital Transformation, Business Model Innovation, Agile Organization, Change Management (Management for Professionals) In deutscher Sprache. pages.
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- Title
- Digital Business Leadership: Digital Transformation, Business Model Innovation, Agile Organization, Change Management (Management for Professionals) Kreutzer Ralf, T., Tim Neugebauer and Annette Pattloch
- Author
- Kreutzer Ralf, T., Tim Neugebauer and Annette Pattloch
- Publisher
- Springer
- Publication year
- 2018
- Condition
- gut
- Binding
- Soft cover
- Language
- English
- ISBN 10
- 366258588X
- ISBN 13
- 9783662585887
- Edition
- 2018.
- Item weight
- 2,000 grams
- Series
- Book 152 of 339: Management for Professionals
Provides practitioners and executives with a clear, yet practical, set of recommendations for action
Delivers case studies with insights in organizational behavior and methods of leading digital organizations
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About the Author
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer has been a Professor of Marketing at the Berlin School of Economics and Law. In addition, he works as a marketing and management consultant, trainer, and coach. He previously worked for 15 years in various management positions at Bertelsmann, Volkswagen and Deutsche Post. Through regular publications and presentations Professor Kreutzer has spread considerable impulses concerning various topics related to marketing, dialogue marketing, CRM / loyalty programs, database marketing, online marketing, digital darwinism, strategic and international marketing. He advised a variety of enterprises nationally and abroad in these fields and trained/coached managers at middle and top management level. Professor Kreutzer is a frequent keynote speaker at national and international conferences. His recent book publications include “Kundenclubs & More“ (2004), “Marketing Excellence“ (2007), “Die neue Macht des Marketing” (2008), “Praxisorientiertes Dialog-Marketing” (2009), “Praxisorientiertes Marketing” (4th Edition, 2013), “Praxisorientiertes Online Marketing” (2. Auflage, 2014), “Digital Darwinism“ (2014, together with Karl-Heinz Land), “B2B-Online-Marketing und Social Media (2015, together with Andrea Rumler and Benjamin Wille-Baumkauff), “Dematerialisierung – Die Neuverteilung der Welt” (2015, together with Karl-Heinz Land), “Digitaler Darwinismus – Der stille Angriff auf Ihr Geschäftsmodell und Ihre Marke” (2nd Edition, 2016, together with Karl-Heinz Land) and “Kundenbeziehungsmanagement in digitalen Zeitalter” (2016).
Prof. Dr. Annette Pattloch has been a Professor of Marketing at the Beuth University of Applied Sciences Berlin since 2005. After studying Information Science at the University of the Saarland and at Rutgers University in the US, she has been working in the industry for more than ten years, most recently in a consulting firm as department manager for customer relationship management systems at the Volkswagen subsidiary gedas. Her focus in research and teaching lies on brand management and services marketing.
Tim Neugebauer is co-founder and CEO of DMK E-BUSINESS GmbH. The business graduate is responsible for managing the areas of strategy, consulting and marketing / sales. As Senior Digital Business Consultant he also leads the digital consulting unit DMK INNOVATIONS, where he is actively involved in the digital management and strategy consulting for group companies, public institutions and SMEs. The main topics are: digital transformation, digital business leadership, agility, user centralization, and questions concerning dual organizational principles. Since 2012 Tim Neugebauer has also been spokesman of the forum "Digital Business" in association with SIBB eV - ICT & Digital Business Association of Berlin-Brandenburg, pushing issues of digitization in the capital region. At the Beuth University of Applied Sciences Berlin he has been a lecturer in the areas of service marketing and innovation management. At the University of Applied Sciences Potsdam Tim Neugebauer advises on the establishment of an entrepreneurship- and management lab. Tim Neugebauer regularly publishes in relevant media, gives statements and interviews and also speaks at conferences and trade shows.
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BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer
Wahlstedt, Germany
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Antiquarian BookService Lars Lutzer - Sole proprietor - Address: Lars Lutzer -Alte Landstr. 39- 23812 Wahlstedt Deutschland /Germany - Phone +49 (0) 176 / 63887918 - Email: L.LUTZER(AT)LLU-BUCHSERVICE(PUNKT)DE , UID /VAT: DE277819159.
Right of withdrawal
If you are a consumer you can withdraw from the contract in accordance with the following. Consumer means any natural person who is acting for purposes which are outside his trade, business, craft or profession.
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Statutory right to withdraw
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last good or the last lot or piece.
To exercise the right of withdrawal, electronically fill in and submit a clear statement on our website, under "My Purchases" in "My Account". We will communicate to you an acknowledgement of receipt of such a withdrawal on a durable medium (e.g. by e-mail) without delay.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us).
We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you.
We will make the reimbursement without undue delay, and not later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.
We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Lars Lutzer, Alte Landstrasse 39, 23812, Wahlstedt, Germany, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will have to bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exceptions to the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to:
- The delivery of newspapers, journals or magazines with the exception of subscription contracts; and
- The supply of digital content which is not supplied on a tangible medium (e.g. on a CD or DVD) if you accepted when you placed your order that we could start to deliver it, and that you could not withdraw once delivery had started.
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Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Lars Lutzer - Einzelunternehmer - Alte Landstr. 39- 23812 Wahlstedt, Deutschland /Germany- Email: L.LUTZER(AT)LLU-BUCHSERVICE(PUNKT)DE , TEL: +49 (0) 176 / 63887918 - UID: DE277819159 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Lars Lutzer, Alte Landstr. 39, 23812 Wahlstedt, Deutschland, E-Mail: L.LUTZER(AT)LLU-BUCHSERVICE(PUNKT)DE:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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