Bessere Menschenkenntnis . Ein Test- und Trainingsprogramm für Vorgesetzte

Unsere AGBs

Alle Preise sind in Euro (EUR) einschließlich Umsatzsteuer angegeben. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Unsere Bedingungen gelten für sämtliche Bestellarten (schriftliche, telefonische, Fax- und Internet-Bestellungen) und werden mit jeder Bestellung anerkannt.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung die Ware im Haus haben bzw. Ihnen die E-Book-Datei zum Download bereitstellen.

Bei sonstigen Lieferungen innerhalb Österreichs und unter einem Bestellwert von ¿ 35,00 beträgt die Versandkostenpauschale standardmäßig EUR 2,90 pro Bestellung.
Bei schweren oder sperrigen Artikeln kann ein Versandkostenzuschlag hinzukommen. Die Höhe des Zuschlages erfahren Sie per Email.

Wir haben für Sie geöffnet:

Mo.-Fr. 9.00 bis 12.30 und 13.30-18.00 Uhr
Sa. 9.00 bis 12.30 Uhr

Bestellungen im 24h-Service

Bis 11:00 Uhr bestellte Bücher, Hörbücher, DVDs, CDs, Software, Spiele ...
können bereits am nächsten Werktag abgeholt werden.

§ Vertragsschluss:

Ihre Bestellung wir ausgelöst, indem Sie den Button 'Bestellung abschicken' klicken. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail informiert.

Die Zahlungsbestätigung erfolgt und stellt noch keine Annahmeerklärung dar. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass die bestellte Ware an Sie oder zur Abholung in unser Geschäft versendet wird und dies mit einer zweiten Email bestätigt (Versandbestätigung) wird.

§ Rücktrittsrecht:

Sie können spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrer Vertragserklärung zurücktreten. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden einer Rücktrittserklärung an Buchhandlung Eugen Friedhuber KG, Ringsstraße 41, 4600 Wels.

Das Rückgaberecht besteht nicht bei MCs, CDs, DVDs, Videos, E-Books oder Software, die nicht mehr originalversiegelt sind, und bei Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind.

Eine Rücksendung ist nur in der Originalverpackung als ausreichend frankierte Paketsendung unter Beifügung der Rechnung möglich. Schäden, die auf mangelhafte Verpackung, unsachgemäße Bedienung oder einen Umgang mit der Sache zurückzuführen sind, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgehen, gehen zu Ihren Lasten. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

§ Zahlung, Eigentumsvorbehalt:

Ihre Bonität vorausgesetzt, können Sie bequem per Rechnung bezahlen oder praktisch per Kreditkarte oder per Paypal. Wir akzeptieren VISA, Mastercard/Eurocard und Diners.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder Paypal wird der Rechnungsbetrag sofort fällig. Bei Zahlungseingängen ohne Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer gehen daraus
resultierende verspätete Gutschriften oder Falschbuchungen zu Ihren Lasten.

Bei Zahlungsverzug berechnen wir zum Ersatz von Kosten, die uns durch die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche entstehen, Mahngebühren sowie die
tarifmäßigen Kosten eines Inkassoinstitutes (Bundesgesetzblatt 141/96) mit Verzugszinsen von bis zu 18,50 EUR pro Intervention.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Eine Änderung der Anschrift ist uns bis dahin unaufgefordert mitzuteilen, andernfalls gehen die Kosten von
Adressermittlungen (je bis zu EUR 30,52) zu Ihren Lasten.

Bücher und eBooks sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zum Erwerb für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Bei eBooks erwerben Sie ein einfaches und nicht
übertragbares Nutzungsrecht, das Sie zum privaten oder dienstlichen Gebrauch als Einzelnutzer berechtigt. Sie dürfen entsprechend den jeweiligen Produktbeschreibungen
Kopien des eBooks zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch erstellen, auf Leseendgeräte speichern und auf diesen Geräten bestimmungsgemäß nutzen. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Reproduktion, Distribution, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der eBooks, vollständig oder in Teilen davon, ob in digitaler Form, per Datenfernübertragung oder in analoger Form ist Ihnen nicht gestattet und ggf. strafbar.

Die Möglichkeit zum erneuten Herunterladen von eBooks stellt einen freiwilligen Service dar, den wir jederzeit beenden können. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Möglichkeit
zum erneuten Daten-Download von eBooks jederzeit vorübergehend oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen und/oder einzelne eBooks aus Ihrem Kundenkonto zu löschen.
Dies gilt insbesondere bei Vorliegen eines wichtigen Grundes zur Entfernung des eBooks, insbesondere im Falle von Streitigkeiten über etwaige Rechtsverletzungen durch den Inhalt
des eBooks. Zur Klarstellung: Die Möglichkeit der Löschung gilt nicht für eBooks, die bereits auf einem eigenen Speicherort bei Ihnen, z. B. Ihrem PC, Laptop etc., liegen, nachdem Sie diese heruntergeladen haben. Gewährleistungsansprüche bleiben von dieser Regelung unberührt.

§ Datenschutz:

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre
Bestellung, so z.B. für die Information zu Ihrem Bestellstatus und/oder Lieferstatus und für interne Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Bitte sehen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu.

Der Besteller hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.

Ende der AGB ¿ Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Was Sie beim Empfang unserer Sendungen beachten sollten:

Bücher oder Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, können wir nicht zurücknehmen. Dies gilt auch für Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung.
Fehlerhaft gebundene oder verdruckte Bücher werden gegen einwandfreie Exemplare umgetauscht. Bitte fehlerhafte Stellen durch Einlegen eines Papierstreifens kennzeichnen.
Fehlerhafte Artikel, die aus mehreren Teilen bestehen, können nur komplett umgetauscht werden (keine Einzelteile zurücksenden).

Bei Fragen erreichen Sie uns unter:

Kundenservice:

Telefon: 07242 / 47159-0
Fax: 07242 / 47159-17

Wir haben für Sie geöffnet:

Mo.-Fr. 9.00 bis 12.30 und 13.30-18.00 Uhr
Sa. 9.00 bis 12.30 Uhr

E-Mail: friedhuber@utanet.at

Anschrift

Buchhandlung
Eugen Friedhuber KG
Ringsstraße 41
4600 Wels
Telefon: 07242 / 47159-0

Geschäftsöffnungszeiten

Mo.-Fr. 9.00 bis 12.30 und 13.30-18.00 Uhr
Sa. 9.00 bis 12.30 Uhr

Geschäftsführung:
Herr Cordelio Malavasi

Firmenbuchgericht: Landesgericht Wels 25671b
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU 25030908 DVR ¿Nr.0787230

If you are a consumer you can withdraw from the contract in accordance with the following. Consumer means any natural person who is acting for purposes which are outside his trade, business, craft or profession.

Information regarding the right of withdrawal

Statutory right to withdraw

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last good or the last lot or piece.

To exercise the right of withdrawal, electronically fill in and submit a clear statement on our website, under "My Purchases" in "My Account". We will communicate to you an acknowledgement of receipt of such a withdrawal on a durable medium (e.g. by e-mail) without delay.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us).

We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you.

We will make the reimbursement without undue delay, and not later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to Eugen Friedhuber KG, Wels, OÖ, Austria, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will have to bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exceptions to the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to:

1. The delivery of newspapers, journals or magazines with the exception of subscription contracts; and
2. The supply of digital content which is not supplied on a tangible medium (e.g. on a CD or DVD) if you accepted when you placed your order that we could start to deliver it, and that you could not withdraw once delivery had started.

Die Versandkostenpauschalen basieren auf Sendungen mit einem durchschnittlichen Gewicht. Falls das von Ihnen bestellte Buch besonders schwer oder sperrig sein sollte, werden wir Sie informieren, falls zusätzliche Versandkosten anfallen.