ISO/IEC 20000 - Eine Einfuhrung (ITSM Library) - Softcover

Selm, Leo Van

 
9789087532888: ISO/IEC 20000 - Eine Einfuhrung (ITSM Library)
Softcover
ISBN 10: 9087532881 ISBN 13: 9789087532888
Publisher: Van Haren Publishing

Synopsis

ISO/IEC 20000 ist der Unternehmensstandard für die Verwirklichung von Qualität im IT Service Management. Während Einzelpersonen mit IT Service Management-Frameworks wie ITIL® erfolgreich sind, haben viele Organisationen die Vorteile einer Fortentwicklung hin zu vollständiger Unternehmens-Compliance mit einem aktuellen Standard identifiziert: Ein systemorientierter Ansatz für Qualität im IT Service Management, der eine gesteigerte Effizienz im Arbeitsumfeld unterstützt Die Vorteile einer vollständigen ISO/IEC-Zertifizierung für Marketing und Branding Service Management zur Unterstützung einer wettbewerbsfähigen Position am Betreiben Gesteigerte Anforderungen von Kunden für ihre Lieferanten hinsichtlich dieses Standards Einsatz individueller Prüfungen und Schulungsleistungen zur Unterstützung weiter gefasster Unternehmens-Compliance

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Review

Good job. I look forward to using this book in classes in the future. -- Bryan Shoe, Process Catalyst Solutions LLC., and member of the EXIN ISO/IEC 20000 development team

I reviewed the final draft and once again, impressed with the content quality! I'm sure it will be a popular book! -- Silvia Prickel, Managing Director, Service Management, United Airlines

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Publisher
Van Haren Publishing
Language
German
ISBN 10 
9087532881
ISBN 13 
9789087532888
Binding
Paperback
Number of pages
308