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衡量数字世界:使用数字分析达成更好的数字体验 - Softcover

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9787121325359: 衡量数字世界:使用数字分析达成更好的数字体验

Synopsis

本书教你如何用正确的方法获得准确的数据,以及如何深层次地理解这些数字背后的行为;帮助你更准确的衡量每个数字的价值,如何识别特定的有用的数字来成功地分析预测;教你如何将原始的"数字”转换为有意义的信息。目录第一章数字意义1数字挑战:我们的指标和测量缺乏意义1杂货店里的无形顾客1得到数字4第二章两层分类9创建数字测量基础9两层分类16噪声信号:两层分类的另一个视角19理解两层分类21两层分类示例23第三章用例和访问意图27洛杉矶塔可食品流动卡车:设计一个数字分类28构建分类规则32开发初始用例36创建行为特征39分类44剩余部分分析49定义成功51第四章客户标识和分类60加深对行为的理解60功能主义70构建分类79第五章网站结构82假设2:假设1常常是错误的82没有新问题:只是旧错误86选择限制87行为转化90对照实验91混合你自己的实验96第六章态度和行为:配制具备更强大测量功能的“鸡尾酒”99理解网站行为100“粉饰”分类102验证分类103建立一个分类105第七章客户声音、数字营销和成功测量112数字网站成为零售点113在线或通过呼叫中心采购113在线播放和消费显示114在线引领代际和销售转化114在线或离线商业模式下的产品支持115制药公司向潜在病人推销药物115采样和偏差116事前询问,过程中询问,事后询问119测量上游旅程119目标精度121站外调查123站点测量(过程中)125稳定性128何时询问:目标调查和样品的作用128基准测试和跨站点比较130测量下游价值(事后询问)132再调查方法133取样挑战136第八章大数据和数字世界测量138数字数据分析的真正不同之处141大数据用例146为什么每个人都理解错了148用你所拥有的去获取149第九章全方位渠道分析151黄金路径的神话152启示155全方位渠道分析:旅程阶段155为跟踪旅程搭建测量框架157最近/频率/货币(RFM)160第十章认知没有尽头163评估框架164一些谦逊时间:这里并不涵盖所有的事情168期待:仍然有工作要做169测量和它所蕴含的含义170

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