生产管理实用手册系列：流程管理实用手册 - Softcover

华通咨询

Softcover

ISBN 10: 7111418271 ISBN 13: 9787111418276

Publisher: 机械工业出版社, 2013

Synopsis

《生产管理实用手册系列：流程管理实用手册》从流程组织管理、流程规划、流程梳理、流程固化、流程协调、流程执行、检查分析、持续改善、信息管理等方面，全面介绍了流程管理的实操技巧，并通过大量的案例、图表进行解说，生动、直观地将流程管理中的许多方法、工具和表单清晰地展现出来。书中所列关键要点来自多位咨询师长期企业咨询辅导的心得体会，正确处理这些关键细节，将会在流程管理中事半功倍。《生产管理实用手册系列：流程管理实用手册》适合制造业流程管理人员阅读使用，可作为流程管理人员的培训教材，也可供企业中基层管理者学习参考。前言第1章认知流程管理1.1流程管理是什么1.2流程管理的目标和工作重点1.3流程管理工作的内在逻辑第2章流程组织管理2.1流程组织管理的目标与内容2.2搭建流程组织框架，确定组织结构2.3设定流程岗位职能，做好人员配置2.4实施对流程管理人员的胜任力考核2.5培养一批流程管理的专业人才2.6营造有利于流程管理的流程文化2.7制度化管理，获取一流的执行力2.8流程组织管理现状检测与持续改进第3章流程规划3.1流程规划的目标和内容3.2识别企业流程清单3.3合理地对流程进行分类分级3.4重要度评估，识别核心流程3.5准确地任命业务流程所有者3.6绘制组织的流程体系结构图3.7流程规划现状检测与持续改进第4章流程梳理4.1流程梳理的目标和内容4.2收集流程信息，制作梳理分析表4.3完成流程分析与设计工作4.4确保流程设计与作业技术的对接4.5疏通路径，建立端到端的企业流程4.6细化各个流程活动节点的管理标准4.7流程梳理现状检测与持续改进第5章流程固化5.1流程固化的目标和内容5.2通过流程开发，规范操作步骤5.3统一流程语言是流程固化的前提5.4绘制合理化、清晰化的流程图5.5规定作业标准，编制流程文件5.6流程人员的职责与权限也要标准化5.7完善流程的二阶文件与三阶文件5.8流程固化现状检测与持续改进第6章流程协调6.1资源协调的目标与内容6.2流程资源的统计与分级6.3流程资源的合理规划与投放6.4流程资源的保管与维护6.5分析协调障碍，实现一体化管理6.6做好流程中的人力资源损耗控制6.7集合信息共享办法辅助协调管理6.8流程协调现状检测与持续改善第7章流程执行7.1流程执行的目标与内容7.2分析流程图，识别关键流程节点7.3分析流程节点，消除不增值节点7.4确保作业节点之间的衔接紧密度7.5要对流程运行的进度做合理设置7.6利用管理工具，监控流程运行进度7.7采取科学的办法掌控流程运行状态7.8科学排除流程中的异常问题和障碍7.9对流程结果要做好追溯管理7.10流程执行现状检测与持续改善第8章检查分析8.1流程检查与分析的目标与内容8.2开展立足于流程改进的稽核工作8.3开展面向流程的绩效评估工作8.4从流程客户的角度评估流程8.5通过流程审计来有效地评价流程8.6编制流程检查分析报告8.7流程检查分析结果的科学应用8.8流程检查分析现状检测与持续改善第9章持续改善9.1流程持续改善的目标与内容9.2深入现场，发现流程中的病灶9.3对问题流程的现状分析及诊断9.4流程优化的设计与实施9.5通过流程e化实现流程优

Edition details

• Publisher: 机械工业出版社
• Publication date: 2013
• Language: Chinese
• ISBN 10: 7111418271
• ISBN 13: 9787111418276
• Binding: Paperback
• Edition number: 1