Quality Function Deployment und industrielle Produkt-Service Systeme: Die qualitätsorientierte Planung von Ips² - Softcover

Vodopianova, Kateryna

Softcover

ISBN 10: 3958508197 ISBN 13: 9783958508194

Publisher: Diplomica Verlag, 2015

Synopsis

Im Rahmen der vorliegenden Studie wird die Möglichkeit der Anwendung von Quality Function Deployment bei der Entwicklung von industriellen Produkt-Service Systemen (IPS²) untersucht. Die IPS² stellen eine Bündelung von Sach- und Dienstleistungen dar. Hierbei sind insbesondere die spezifischen Eigenschaften dieser hybriden Systeme zu beachten. Die vorhandenen Ansätze zur Planung und Konzeption von IPS² werden erforscht und mit den Merkmalen der QFD-Methode verglichen. Unter Berücksichtigung der IPS²-spezifischen Eigenschaften wird der QFD-Ansatz für die Planung von IPS² optimiert. Zur weiteren Entwicklung einer Software-Unterstützung bei der Methodendurchführung wird ein Entwurf mithilfe von UML-Diagrammen erstellt. Die Anwendbarkeit der angepassten Methode wird an einem industriellen Beispiel gezeigt. Die modifizierte QFD-Methode ermöglicht eine hohe Kundenintegration in die Lösungsentwicklung und liefert volle Kundenzufriedenheit in der Erbringungsphase.

About this title

About the Author

Kateryna Vodopianova, M.-Sc., wurde 1988 in Neustrelitz geboren. Nach dem Maschinenbaustudium in der Ukraine ist sie nach Deutschland zurückgezogen und hat ihren Masterabschluss in Maschinenbau an der Ruhr Universität in Bochum erworben. Bereits während des Studiums sammelte die Autorin umfassende praktische Erfahrungen in der Erforschung von industriellen Produkt-Service Systemen.

Edition details

• Publisher: Diplomica Verlag
• Publication date: 2015
• Language: German
• ISBN 10: 3958508197
• ISBN 13: 9783958508194
• Binding: Paperback
• Edition number: 1
• Number of pages: 94