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Outlook Voice-over-IP Integration - Softcover

Frey, Pascal

 
9783836487313: Outlook Voice-over-IP Integration
Softcover
ISBN 10: 3836487314 ISBN 13: 9783836487313
Publisher: VDM Verlag Dr. Müller, 2008

Synopsis

In dieser Diplomarbeit soll die IP Telefonie in Microsoft Outlook integriert werden. Es soll eine Client/Server-Applikation entwickelt werden, mit welcher Voice-over-IP-Anrufe von Microsoft Outlook her gesteuert und visualisiert werden können. Der Server dient als Schnittstelle zu unterschiedlichen Diensten. Beispielsweise können dadurch Informationen von einem Microsoft Exchange Server, einem Cisco Call Manager oder dem Internet bezogen werden. Der Client integriert sich in Outlook 2003.Die Realisierung es Client erfolgt als Outlook Add-In mit zusätzlichem Windows-Service für die Kommunikation zum Server. Die Server-Applikation wird erweitert, insbesondere wird eine automatisierte Benutzer-Verwaltung ermöglicht.Anschliessend werden weitere Funktionen für die Outlook-Integration erarbeitet. Unter anderem kann der Benutzer sich vielfältige Informationen zum Anrufer anzeigen lassen, zum Beispiel Angaben zum Kontakt oder Kalendereinträge sowie Aufgaben. Ausserdem können Anrufe weitergeleitet (transfer), gehalten (hold) und wieder aufgenommen (resume) werden. Zudem erfolgt eine Aufzeichnung aller Anrufe im Journal auf Wunsch.

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About the Author

Geniesst das Leben so wie es ist ...

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Publisher
VDM Verlag Dr. Müller
Publication date
2008
Language
German
ISBN 10 
3836487314
ISBN 13 
9783836487313
Binding
Paperback
Number of pages
160