Fuzzy-Prozessmodellierung: Identifikation, Externalisierung und Repräsentation von Erfahrungswissen - Softcover

Softcover

ISBN 10: 3836409712 ISBN 13: 9783836409711

Synopsis

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Wissen ist als wichtige Ressource für Unternehmen unbestritten. Dies belegen zahlreiche Ansätze zum Wissensmanagement und Projekte zur Wissenserfas­sung und –speicherung in Unternehmen. Wissen über Prozesse z. B. wird in Prozessmodellen abbgebildet, in Process Warehouses gespeichert und dient so als Grundlage für die Implementierung von DV-Systemen. Aber: Mensch­liches Erfahrungswissen ist komplex und oftmals in nicht scharf abgegrenzten Kategorien darstellbar. Wenn ein Wert von einem Sachbearbeiter als “hoch” eingeschätzt wird – nach Gefühl und Erfahrung – was bedeutet das? Und wie kann die Unschärfe in dieser Einschätzung im Modell berücksichtigt werden? Dieser Ansatz zu einer weichen Prozessmodellierung bietet eine Zusammen­stellung von Strategien zum Aufspüren und Externalisieren dieses “weichen” Erfahrungswissens von Mitarbeitern. Kern ist dabei die Darstellung auf Grundlage der etablierten Ereignisgesteuerten Prozesskette und Verfahren der Fuzzy-Regelung, die Unschärfetoleranz ermöglichen. Neben Interessenten aus den beiden Fachbereichen Informationswissenschaft und BWL kann dieses Buch internen Prozessgestaltern ebenso wie externen Beratern Impulse ge­ben, dieses “weiche” Erfahrungwissen in Unternehmensprozessen aufzu­spüren, abbzubilden und damit die Vorteile menschlicher Unschärfetoleranz nicht “wegzuformalisieren”, sondern nutzbar zu machen.

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About the Author

Magistra Artium, Studium der Informationswissenschaft, frz. Linguistik und der Wirtschaftsinformatik an der Universität des Saarlandes.

Edition details

• Language: German
• ISBN 10: 3836409712
• ISBN 13: 9783836409711
• Binding: Paperback