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Synopsis
Service Design gestaltet Funktionalität und Form von Dienstleistungen aus der Kundenperspektive. So werden Serviceangebote gestaltet, die aus der Sicht der Kunden nützlich und begehrenswert sind, aus der Sicht der Anbieter effektiv, effizient und anders. Service Designer kreieren, formulieren und visualisieren solche neuen Dienstleistungen. In diesem UTB stellt Birgit Mager, Begründerin des Lehrgebiets Service Design, die Studieninhalte und Anwendungsfelder dieses jungen Fachs vor. International renommierte Gastautoren bereichern durch ihre Expertise den Einblick in die praktische Umsetzung. Das Buch richtet sich an Studierende, Manager und Praktiker im Service Sektor.
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- PublisherUTB, Stuttgart
- Publication date2009
- ISBN 10 3825231135
- ISBN 13 9783825231132
- BindingPaperback
- LanguageGerman
- Edition number1
- Number of pages174
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Service Design. Reihe Design studieren
ISBN 10: 3825231135
ISBN 13: 9783825231132
Used
Softcover
Seller: medimops, Berlin, Germany
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Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Seller Inventory # M03825231135-V
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Service Design
ISBN 10: 3825231135
ISBN 13: 9783825231132
Used
Paperback
Seller: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
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Paperback. Condition: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.77. Seller Inventory # G3825231135I3N00
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Service Design
Seller: LITERATURCAFÉ Antiquariat Peter Skrabut, Regensburg, Germany
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Softcover. Condition: Wie neu. 1. Auflage. Ungelesenes, frisches Exemplar! Eine Seite geknickt - Mängelexemplar! Seller Inventory # 012115
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Service Design. Reihe Design studieren (UTB M / Uni-Taschenbücher)
Seller: Studibuch, Stuttgart, Germany
Seller rating 5 out of 5 stars
paperback. Condition: Befriedigend. Seiten; 9783825231132.4 Gewicht in Gramm: 500. Seller Inventory # 748366
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