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CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation (Information Networking) - Softcover
Synopsis
Zentraler Gedanke des Customer Relationship Management (CRM) ist es, Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensaktivitäten und -prozesse zu stellen. Das Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt der Betrachtungen. Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Dies bestätigen die in den Beiträgen dargestellten Erfahrungen und Lösungsansätze. Die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard und ein Marktüberblick über CRM- und EAI-Tools runden die Inhalte des Buches ab.
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About the Author
Der Herausgeber Dr. Matthias Meyer, Wirtschaftsinformatiker, arbeitet am Seminar für Empirische Forschung und Quantitative Unternehmensplanung der LMU München.
Die Autoren sind aus der Forschung, aus praxisnahen Forschungseinrichtungen und aus der Praxis. Dies gewährleistet eine "gesunde" Mischung aus theoretischer Fundierung und praktischer Relevanz.
From the Back Cover
Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab.
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CRM-Systeme mit EAI : Konzeption, Implementierung und Evaluation
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Seller rating 5 out of 5 stars
Condition: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Seiten: 388 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher. Seller Inventory # 24110003/1
Quantity: 1 available
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CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation (Information Networking) (German Edition)
Published by
Vieweg+Teubner Verlag 2013-07-01, 2013
ISBN 10: 3663057763
ISBN 13: 9783663057765
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Paperback
Seller: Chiron Media, Wallingford, United Kingdom
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Paperback. Condition: New. Seller Inventory # 6666-IUK-9783663057765
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CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation (Information Networking) (German Edition)
Seller: Ria Christie Collections, Uxbridge, United Kingdom
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Condition: New. In. Seller Inventory # ria9783663057765_new
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CRM-Systeme mit EAI
Published by
Vieweg & Teubner Verlag Aug 2012, 2012
ISBN 10: 3663057763
ISBN 13: 9783663057765
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Taschenbuch
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
Seller rating 5 out of 5 stars
Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab. 388 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783663057765
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CRM-Systeme mit EAI : Konzeption, Implementierung und Evaluation
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
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Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab. Seller Inventory # 9783663057765
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CRM-Systeme mit EAI
Print on DemandSeller: moluna, Greven, Germany
Seller rating 5 out of 5 stars
Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Erfolgreiche CRM-Systeme durch Enterprise Application IntegrationDer Herausgeber Dr. Matthias Meyer, Wirtschaftsinformatiker, arbeitet am Seminar fuer Empirische Forschung und Quantitative Unternehmensplanung der LMU Muenchen.Die Autoren sind aus der . Seller Inventory # 5230163
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CRM-Systeme mit EAI
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Vieweg+Teubner Verlag, Vieweg+Teubner Verlag Aug 2012, 2012
ISBN 10: 3663057763
ISBN 13: 9783663057765
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Taschenbuch
Seller: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Germany
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab.Vieweg+Teubner Verlag, Abraham-Lincoln-Straße 46, 65189 Wiesbaden 388 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783663057765
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Crm-Systeme Mit Eai
Seller: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
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Condition: New. pp. 388. Seller Inventory # 26142306283
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Crm-Systeme Mit Eai
Print on DemandSeller: Majestic Books, Hounslow, United Kingdom
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Condition: New. Print on Demand pp. 388 115 Figures. Seller Inventory # 135058484
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CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation
Seller: Revaluation Books, Exeter, United Kingdom
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Paperback. Condition: Brand New. reprint edition. 379 pages. German language. 9.61x6.69x0.92 inches. In Stock. Seller Inventory # x-3663057763
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