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Synopsis
Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen – ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben – mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was „das Netz“ über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbußen führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen – mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant.
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About the Author
Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Program Director für Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin. Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschäftsführer und Gründer der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zürich.
From the Back Cover
Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen – ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben – mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was „das Netz“ über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbußen führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen – mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant.
Der Inhalt
- Grundlagen Reputationsmanagement
- Beispiel Online-Handel
Die Zielgruppen
- Dozierende und Studierende von Studiengängen mit den Schwerpunkten Handel, Management sowie E-Business
- Unternehmer und jeder, der Online-Handel betreibt
Der Autor
Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Program Director für Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Managementan der SRH Hochschule Berlin.
Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschäftsführer und Gründer der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zürich.
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- PublisherSpringer Gabler
- Publication date2015
- ISBN 10 3658089571
- ISBN 13 9783658089573
- BindingPaperback
- LanguageGerman
- Number of pages49
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Reputationsmanagement (essentials)
Seller: medimops, Berlin, Germany
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Reputationsmanagement: Online-Handel (essentials) (German Edition)
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Reputationsmanagement : Online-Handel
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Reputationsmanagement : Online-Handel
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Springer Fachmedien Wiesbaden, 2015
ISBN 10: 3658089571
ISBN 13: 9783658089573
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Taschenbuch
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
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Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen - ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben - mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was 'das Netz' über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbußen führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen - mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant. Seller Inventory # 9783658089573
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Reputationsmanagement
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Springer Fachmedien Wiesbaden Mai 2015, 2015
ISBN 10: 3658089571
ISBN 13: 9783658089573
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Taschenbuch
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen - ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben - mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was 'das Netz' über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbußen führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen - mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant. 52 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783658089573
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Reputationsmanagement: Online-Handel (essentials)
Print on DemandSeller: Majestic Books, Hounslow, United Kingdom
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Reputationsmanagement: Online-handel
Seller: Revaluation Books, Exeter, United Kingdom
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Paperback. Condition: Brand New. 49 pages. German language. 8.27x5.83x0.12 inches. In Stock. Seller Inventory # x-3658089571
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Reputationsmanagement: Online-Handel (essentials)
Print on DemandSeller: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germany
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Condition: New. PRINT ON DEMAND pp. 42. Seller Inventory # 18372815266
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Reputationsmanagement
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Springer Fachmedien Wiesbaden, 2015
ISBN 10: 3658089571
ISBN 13: 9783658089573
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Seller: moluna, Greven, Germany
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Kartoniert / Broschiert. Condition: New. Seller Inventory # 28700887
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Reputationsmanagement
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Springer Fachmedien Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden Mai 2015, 2015
ISBN 10: 3658089571
ISBN 13: 9783658089573
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Taschenbuch
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Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware -Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen ¿ ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben ¿ mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was ¿das Netz¿ über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbußen führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen ¿ mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant.Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg 52 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783658089573
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