Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance - Softcover

Softcover

ISBN 10: 3658079894 ISBN 13: 9783658079895

Publisher: Springer Gabler, 2016

Synopsis

IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Beispielen, wie es in der Praxis umgesetzt wird.

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About the Author

Die Herausgeber Prof. Dr. Stefan Helmke ist Professor für Prozessmanagement, IT-Controlling sowie Kunden- und Handelsmanagement an der FHDW Bergisch Gladbach. Zudem ist er Partner der TGCG - Management Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement, Controlling, Prozessmanagement sowie IT-Controlling & Governance spezialisierten Unternehmensberatung. Prof. Dr. Matthias Uebel ist Dozent an der Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) in Düsseldorf. Die FOM ist eine der größten privaten Hochschulen Deutschlands. Er ist seit vielen Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.

From the Back Cover

Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance

IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Projektbeispielen, wie eine erfolgreiche Umsetzung in die Praxis gelingt. Dabei konzentriert sich diese Neuauflage noch stärker auf die interne Kundenorientierung der IT.

Der Inhalt

• Leit- und Leistungsbild der IT

• Effektives Key Account Management im IT-Bereich

• Demand- und Portfoliomanagement in der Konzern-IT

• Kundenorientierung der IT in mittelständischen Unternehmen

• Eine Referenzmethode zur IT-Leistungsverrechnung

• Erfolgsfaktoren von IT-Kennzahlensystemen

• Gestaltung von IT-Kennzahlensystemen

• Zeitgemäßes Kosten- und Leistungsmanagement für IT-Organisationen

Die Herausgeber

Prof. Dr. Stefan Helmke ist Professor für Prozessmanagement, IT-Controlling sowie Kunden- und Handelsmanagement an der FHDW Bergisch Gladbach. Zudem ist er Partner der TGCG - Management Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement, Controlling, Prozessmanagement sowie IT-Controlling & Governance spezialisierten Unternehmensberatung. 

Prof. Dr. Matthias Uebel ist Dozent an der Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) in Düsseldorf. Die FOM ist eine der größten privaten Hochschulen Deutschlands. Er ist seit vielen Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.

Edition details

• Publisher: Springer Gabler
• Publication date: 2016
• Language: German
• ISBN 10: 3658079894
• ISBN 13: 9783658079895
• Binding: Paperback
• Edition number: 2
• Number of pages: 297
• Editor: Helmke Stefan, Uebel Matthias