Prozessorganisation (Managementwissen Für Studium Und Praxis) - Hardcover

Wilhelm, Rudolf

 
9783486583021: Prozessorganisation (Managementwissen Für Studium Und Praxis)
Hardcover
ISBN 10: 3486583026 ISBN 13: 9783486583021
Publisher: De Gruyter Oldenbourg, 2007

Synopsis

In der betrieblichen Praxis ist mittlerweile unumstritten, dass eine systematische Auseinandersetzung mit den Prozessen des Unternehmens unumgänglich ist. Es ist jedoch nicht immer klar, wie diese Erkenntnis umgesetzt werden kann. Hierzu gibt dieses Buch Hilfestellungen. Zunächst werden theoretische und methodische Grundlagen behandelt. Im Mittelpunkt steht dabei, wie betriebliche Prozesse mit verschiedenen Darstellungsmitteln visualisiert werden können. Der Hauptteil des Buchs ist den Kernprozessen gewidmet, die in einem Unternehmen 'normalerweise' stattfinden - Produktplanung, Auftragsannahme, Angebotserstellung, Entwicklung und Fertigung, Konzipierung und Durchführung von Dienstleistungen, Projektabwicklung, Beschaffung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Für diese Prozesse werden idealtypische Abläufe vorgestellt.

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Review

"Nicht immer ist den Verantwortlichen in den Betrieben klar, wie eine systematische Auseinandersetzung mit den Prozessen des Unternehmens umgesetzt werden kann. Hier gibt das vorliegende Lehrbuch Hilfestellung. Es fasst das Wissen über die Organisation betrieblicher Prozesse zusammen und illustriert es mit vielen Beispielen." (QZ, H8/2003, S. 768)

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Publisher
De Gruyter Oldenbourg
Publication date
2007
Language
German
ISBN 10 
3486583026
ISBN 13 
9783486583021
Binding
Hardcover
Edition number
2
Number of pages
276

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