Prozessmanagement - Hardcover

Hardcover

ISBN 10: 3409142657 ISBN 13: 9783409142656

Synopsis

Process management ensures that the value chain is permanently rethought and improved. Using methods and examples, the book shows how process management can be realized and perfected in practice.

About this title

Review

"[...] ein informatives Buch, das die Komplexit t und Wichtigkeit des Prozessmanagements unterstreicht und die wesentlichen Herausforderungen [...] sichtbar macht." www.wirtschaftsinformatik.de, 22.04.2009 "Das Buch wendet sich an Praktiker und liefert zahlreiche Impulse f r die prozessorientierte Arbeit an und mit Wertsch pfungsketten." Controlling, 11/2008

"[...] ein informatives Buch, das die Komplexitat und Wichtigkeit des Prozessmanagements unterstreicht und die wesentlichen Herausforderungen [...] sichtbar macht." www.wirtschaftsinformatik.de, 22.04.2009

"Das Buch wendet sich an Praktiker und liefert zahlreiche Impulse fur die prozessorientierte Arbeit an und mit Wertschopfungsketten." Controlling, 11/2008

From the Back Cover

Der Schwerpunkt dieses Buches liegt auf den organisationsubergreifenden Wertschopfungsketten. Sie zeigen mit ihren Abschnitten, wo und in welchen Umfang Werte im Unternehmen entstehen. Jeder Prozessabschnitt lasst sich mit gleichartigen Leistungen in der eigenen Organisation oder mit denen anderer Unternehmen vergleichen. Mehr noch: Prozessmanagement gewahrleistet, dass die Wertschopfungskette permanent uberdacht und verbessert wird. Dies erfolgt durch die Zustandigkeiten, die das Linienmanagement uberlagern. Prozessmanagement richtet sich mithin auf die bereichsubergreifenden Wertschopfungsketten. So entsteht neben dem fachlich orientierten Linienmanagement eine zusatzliche Dimension - das Prozessmanagement. Es tragt in hohem Masse zu einer nachhaltigen Wettbewerbsfahigkeit der Organisation bei.
Das Buch - nun in der 2., uberarbeiteten und erweiterten Auflage - zeigt anhand von Methoden und Beispielen, wie sich Prozessmanagement in der Praxis verwirklichen und vervollkommnen lasst. Die Autoren aus Praxis, Wissenschaft und Beratung geben fundierte Antworten auf die Fragen:
- Welcher Stellenwert kommt dem Prozessmanagement zu und welche Potenziale lassen sich nutzen?
- Welche Zustandigkeiten, Rollen und Organe sind fur das wirkungsvolle Management von Prozessen erfolgreich?
- Wie werden Leistungsangebot und Leistungserbringung dem Kunden gerecht?
- Wie sind die Prozessabschnitte aufeinander abgestimmt?
- Wie lasst sich mit Selbststeuerung die Performance steigern?
- Wie konnen Groupware- und Organisationstools das Prozessmanagement unterstutzen?
- Was muss getan werden, um das Prozessmanagement konsequent zu implementieren?
Neu sind in der 2. Auflage einige Praxisbeispiele sowie das Thema IT-Unterstutzung mit Beitragen uber Prozessmodellierung und Prozessgroupware. Ausfuhrlicher als bisher werden Verhaltensaspekte behandelt.
Matthias Hirzel ist Mitbegrunder und geschaftsfuhrender Gesellschafter des HLP Hirzel Leder & Partner, Managementberater Part

Edition details

• Language: German
• ISBN 10: 3409142657
• ISBN 13: 9783409142656
• Binding: Hardcover