Pro en e-commerce: 55 outils et 11 plans d'action - Softcover

Koch, Michel; Robil, Raphaël; Duranton, François

 
9782311628463: Pro en e-commerce: 55 outils et 11 plans d'action

Synopsis

Entrepreneur, chargé de projet, étudiant, vous envisagez de vous lancer dans le e-commerce, aujourd'hui principal enjeu de croissance des entreprises ? Vous souhaitez comprendre la chaîne de valeur dans son ensemble ? Vous cherchez à mettre en place un projet solide et une équipe e-commerce efficace ? Découvrez 55 outils et 11 plans d'action pour : construire votre stratégie e-commerce selon les besoins du marché ; mener un appel d'offres et piloter un projet de site marchand ; acquérir du trafic, animer votre site et faciliter l'expérience client dans un contexte omnicanal ; optimiser sur la durée le taux de conversion et analyser vos performances ; tirer parti de l'intelligence artificielle, investir dans votre RSE et générer de nouveaux revenus grâce au retail media.

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About the Author

François Duranton, cofondateur du cabinet de conseil e-commerce ZeTrace, accompagne des projets de transformation e-commerce, marketplace et modeler économiques circulaires. Il a piloté les projets digitaux pour Vertbaudet, Cyrillus, Somewhere, Daxon, La Redoute UK, et dirigé le e-commerce et marketing de Stella McCartney Kids. Michel Koch, pionnier du digital en France, a dirigé les activités e-commerce d'acteurs de la distribution en France et à l'international (Sony Music, France Loisirs, Conrad, Camdfeu, Marks & Spencer, Time Inc. UK). Manager de transition, il intervient en tant que directeur e-commerce ou directeur digital. Il produit également des conférences réunissant distributeurs et acteurs technologiques. Raphaël Robil a fondé en 2009 l'agence digitale Lemon Interactive qui figure parmi les agences e-commerce de référence. Il intervient en stratégie digitale à Skema Business School et à l'EDHEC Business School. C'est également un entrepreneur engagé, ancien Président du Centre des Jeunes Dirigeants de Lille et coach certifié pour les dirigeants.

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