Published by Editions d'Organisation, 1995
ISBN 10: 2708118366 ISBN 13: 9782708118362
Seller: Ammareal, Morangis, France
Softcover. Condition: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 1995. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Edition 1995. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations.
Published by Editions d'Organisation, 1998
ISBN 10: 2708120328 ISBN 13: 9782708120327
Seller: Ammareal, Morangis, France
Softcover. Condition: Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Edition 1998. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 1998. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Published by Editions d'Organisation, 1995
ISBN 10: 2708118366 ISBN 13: 9782708118362
Seller: Ammareal, Morangis, France
Softcover. Condition: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Edition 1995. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Edition 1995. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations.
Published by ORGANISATION, 1995
ISBN 10: 2708118366 ISBN 13: 9782708118362
Seller: medimops, Berlin, Germany
Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Published by Editions d'Organisation, 1995
ISBN 10: 2708118366 ISBN 13: 9782708118362
Seller: Ammareal, Morangis, France
Softcover. Condition: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 1995. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Edition 1995. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations.
Published by Ed. D'organisation, 1995
ISBN 10: 2708118366 ISBN 13: 9782708118362
Seller: RECYCLIVRE, Paris, France
Condition: Très bon. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme.
Published by les Ed. d'Organisation, 1997
ISBN 10: 2708120328 ISBN 13: 9782708120327
Seller: Chapitre.com : livres et presse ancienne, LAMNAY, France
Paperback. Condition: OKAZ. La certification des entreprises de services et des services industriels (commercial, comptabilité, formation, maintenance.) est un enjeu considérable dans nos économies. Mais si l'objectif certification du service ou de l'entreprise de service est un acte de motivation fort pour le personnel et pour les responsables, cette garantie de l'assurance qualité ne s'improvise pas ; il faut que l'état d'esprit service soit partage par tous, ensuite il faut provoquer la dynamique d'amélioration des prestations de service. C'est à partir de là que la certification, ce véritable label de qualité, est accessible. Les trois parties du livre décrivent cette démarche. Les auteurs, grâce à leur connaissance du terrain, proposent une progression pleine de bon sens, des méthodes et des astuces pour amener les services jusqu'à la certification. Les services marchands : commerces, hôtellerie, transports, assurances, restauration, loisirs, services aux personnes et aux biens, services financiers. et les services principalement non marchands : hôpitaux, écoles, bibliothèques, bureaux de poste, assistance, administrations publiques de l'Etat à la Ville. sont concernés par cet ouvrage. Les auteurs s'adressent aux PDG, aux cadres, aux managers de proximité et également au personnel de contact, qui est le "coproducteur" du service. Le client n'est pas oublié ! Cet ouvrage peut lui permettre de diagnostiquer la qualité de son service pour choisir la différence car c'est la différence qui fait vendre. - Nombre de page(s) : 156 p. - Poids : 0g - Langue : fre - Genre : Qualité / Production / Logistique.
Published by les Ed. d'Organisation, 1994
ISBN 10: 2708116614 ISBN 13: 9782708116610
Seller: Chapitre.com : livres et presse ancienne, LAMNAY, France
Paperback. Condition: OKAZ. La certification des services - Nombre de page(s) : 156 p. - Poids : 0g - Langue : fre - Genre : Essais d'Economie générale.
Published by ORGANISATION, 1995
ISBN 10: 2708118366 ISBN 13: 9782708118362
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Condition: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Seiten: 168 | Sprache: Französisch | Produktart: Bücher.