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Published by Springer Gabler, 2016
ISBN 10: 3658123850ISBN 13: 9783658123857
Seller: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
Book
Condition: New.
Published by Springer Gabler 2016-01, 2016
ISBN 10: 3658123850ISBN 13: 9783658123857
Seller: Chiron Media, Wallingford, United Kingdom
Book
PF. Condition: New.
Published by Springer Gabler, 2016
ISBN 10: 3658123850ISBN 13: 9783658123857
Seller: online-buch-de, Dozwil, Switzerland
Book
Paperback. Condition: gebraucht; wie neu. neuwertig, noch eingeschweisst.
Published by Springer Fachmedien Wiesbaden, 2016
ISBN 10: 3658123850ISBN 13: 9783658123857
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
Book
Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Matthias Holzer entwickelt ein Qualitätskonstrukt, das die Wirkungen der Externen Kommunikation auf das Verhalten der Mitarbeitenden gegenüber der Marke, für die sie tätig sind, umfassend analysiert. Hierzu führt er den Begriff der Dualen Kommunikation ein, der nicht nur die primäre Wirkung der Externen Kommunikation auf Marktbeteiligte, sondern sekundär auch auf Mitarbeitende beschreibt und deshalb von besonderer Bedeutung für Dienstleistungsunternehmen mit einem hohen Maß an Kundeninteraktionen ist. Der Autor nimmt eine Validierung des neu entwickelten Konstrukts in drei Unternehmen unterschiedlicher Branchen vor.