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Published by Frankfurt am Main, Campus,, 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: Antiquariat Neue Kritik, Frankfurt am Main, Germany
Book
OPappband mit Schutzumschlag. Condition: Sehr gut. 276 Seiten. Neuwertig. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 950.
Published by H P Marketing, 2000
Seller: Versandantiquariat Dirk Buchholz, Stadtoldendorf, Germany
Ein Verkäufer und ein Bergsteiger auf Erfolgstour.Livemitschnitt vom TEAM EUROPA BUSINESS EVENT in Salzburg am 01.04.2000_1 Original-VHS-Videokassette. Guter Zustand.
Published by Köln : Bank-Verlag,, 2008
ISBN 10: 3865562175ISBN 13: 9783865562173
Seller: Antiquariat Kalyana, Schwelm, NRW, Germany
Book
189 Seiten, gebundene Ausgabe, sehr gut Die Zeit ist reif für eine Beratungsqualität in Banken, die den berechtigten Ansprüchen der Kunden wie den notwendigen Ertragsansprüchen der Banken gerecht wird. Kunden sind zu oft unzufrieden, Bankmitarbeiter häufig frustriert und in den Medien wird die Arbeit der Banken pauschal und negativ beurteilt. Die traditionelle Kunde-Bank-Beziehung ist dabei, sich aufzulösen; jeden Tag ein wenig mehr. Aus allen Perspektiven ist zu erkennen: Banken und Kunden können nur dann zu einer Partnerschaft finden, wenn Banken radikal umdenken - und ihre Kunden auch. Dieses Buch beschreibt den Plan, die Kunde-Bank-Beziehung neu zu definieren, Beratung zur Kernleistung der dort beschäftigten Menschen zu machen. Der Autor entwickelt Beratung zum greifbaren Bankprodukt, klärt die Rollen der Bankmitarbeiter und beleuchtet Qualität aus Kundensicht. Schritt für Schritt entwickelt der Autor das Modell BeratungsDreieckä. Er erläutert Voraussetzungen sowie Erfolgsfaktoren für dessen Umsetzung in der Bank. Damit ist dieses Buch eine Provokation, eine Aufforderung zum Streiten, es ist ein Anfang. In der Perspektive entsteht eine gewinnbringende Beziehung für alle Beteiligten. Inhalt Beratung - alter Hut oder innovative Dienstleistung? Entwicklung der Beratungsmodule Die Einführung der neuen Beratungsmodule Menschen & Prozesse machen den Unterschied Die Preisgestaltung: Entscheidend für die Ertragslage der Banken Gesprächsstruktur und Sprache Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter im Vertrieb von Kreditinstituten. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 536.
Published by Bank-Verlag GmbH, 2018
ISBN 10: 3865564984ISBN 13: 9783865564986
Seller: medimops, Berlin, Germany
Book
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Published by Campus Verlag, 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: DER COMICWURM - Ralf Heinig, Hohnhorst, DE, Germany
Book
Hardcover. Condition: Wie neu. 2. Alterbedingte Gebrauchsspuren, evtl. auch sehr gutes Mängelexemlar---. nein.
Published by Campus Verlag, 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: Paderbuch e.Kfm. Inh. Ralf R. Eichmann, Bad Lippspringe, NRW, Germany
Book Signed
Hardcover. Condition: acceptable. Dust Jacket Condition: Zufriedenstellender Umschlag. Kai Pfersich / Stefan Glowacz: Hoch hinaus. Ein Verkäufer und ein Bergsteiger auf Erfolgstour. Campus Verlag, Frankfurt am Main 2000. Gebunden mit Schutzumschlag, 276 Seiten, Besitzvermerk, sonst ordentlicher Zustand. - Von den Autoren handsigniert "Für NN, viel Spaß und Erfolg wünschen Dir, Kai Pfersich + St. Glowacz". Vom Autor signiert.
Published by Bank-Verlag Köln, 2018
ISBN 10: 3865564984ISBN 13: 9783865564986
Seller: Buchmarie, Darmstadt, Germany
Book
Condition: Good. seiten ganz leicht beschädigt.
Published by Bank-Verlag, 2008
ISBN 10: 3865561829ISBN 13: 9783865561824
Seller: ralfs-buecherkiste, Herzfelde, MOL, Germany
Book Signed
Hardcover, 18*25 cm. Condition: Sehr gut. 189 Seiten sehr guter Zustand, mit handschriftlicher Widmung des Autors 200430280 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 550.
Published by Campus, 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: Online-Shop S. Schmidt, Häg-Ehrsberg, BW, Germany
Book
Hardcover. Condition: gut. Schutzumschlag leichte Lagerspuren, leichte Knickstelle, Seiten leicht angegilbt, ungelesen In deutscher Sprache. 276 pages. 215x140 mm.
Published by Frankfurt/Main; New York: Campus-Verl., 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: Antiquariat Buchkauz, Herzogenburg, Austria
Book
8° , Hardcover/Pappeinband. Condition: Gut. Erstauflage, EA,. 276 S.; Illustrationen; 22 cm, Schutzumschlag, guter bis sehr guter Zustand Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 554.
Published by Frankfurt/Main ; New York : Campus-Verl., 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: Antiquariat Buchkauz, Herzogenburg, Austria
Book
8°, Pappband. Condition: Gut. Erstauflage, EA. 276 Seiten Schutzumschlag, guter Zustand Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 550.
Published by Campus, FfM., New York, 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: Der Buchfreund, Wien, Austria
Book
Original-Pappband. Condition: gut erhalten. gr8 Original-Pappband de Wirtschaft 276 pp.
Published by Campus Verlag, Frankfurt New York, 2000
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: Antiquariat Luna, Lüneburg, Germany
Book Signed
Original-Pappband. Condition: Gut. Dust Jacket Condition: Guter Umschlag. 276 Seiten, auf Vortitel mit Widmungsigniert von dem Unternehmensberater Kai Pfersich und den Vizeweltmeister im Wettkampfklettern Stefan Glowacz (*1965). minimale Gebrauchsspuren. signed by authors. Size: 8°. Vom Autor signiert. Buch.
Published by Frankfurt/Main: Campus., 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Book
8°. 276 S., gebunden (gut erhalten).
Published by Campus Verlag, 1999
ISBN 10: 3593363011ISBN 13: 9783593363011
Seller: Gerald Wollermann, Bad Vilbel, Germany
Book
Gebundene Ausgabe. Condition: Gut. 2. 276 S. Widmung innen. Innerhalb Deutschlands Versand je nach Größe/Gewicht als Großbrief bzw. Bücher- und Warensendung mit der Post oder per DHL. Rechnung mit MwSt.-Ausweis liegt jeder Lieferung bei. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 499.
ISBN 10: 3865565336ISBN 13: 9783865565334
Seller: medimops, Berlin, Germany
Book
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Published by Bank-Verlag GmbH, 2018
ISBN 10: 3865564984ISBN 13: 9783865564986
Seller: Fachbuch-Versandhandel, Freiburg, Germany
Book
sehr guter Zustand, Hardcover, h4, P.
Published by Bank-Verlag GmbH, 2015
ISBN 10: 386556402XISBN 13: 9783865564023
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Book
Condition: Sehr gut. Zustand: Sehr gut - Gepflegter, sauberer Zustand. 3. Auflage.
Published by Köln : Bank-Verlag GmbH [2018]., 2018
ISBN 10: 3865564984ISBN 13: 9783865564986
Seller: Antiquariat Mäander Quell, Waldshut-Tiengen, Germany
Book
Festeinband. Condition: Gut. 192 Seiten : Illustrationen ; 25 cm Gebrauchtes Exemplar in gutem Zustand. KEINE Markierungen oder Eintragungen. - Wir versenden aus unserem deutschen Lager heraus in plastikfreien oder wiederverwendeten Polstertaschen. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 536.
Published by Köln: Bank-Verlag GmbH, 2018., 2018
Seller: Antiquariat Im Seefeld / Ernst Jetzer, Zürich, Switzerland
192 S., OPpbd., Gr. 8°, mit 13 Abb., Vorwort von Benedikt Weibel. 750 g.
Published by Bank-Verlag Köln, 2008
ISBN 10: 3865561829ISBN 13: 9783865561824
Seller: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Germany
Book
Hardcover. Condition: gut. 2008. Die traditionelle Kunde-Bank-Beziehung löst sich auf - jeden Tag ein wenig mehr. Aus allen Perspektiven ist zu erkennenBanken und Kunden können nur dann zu einer Partnerschaft finden, wenn beide radikal umdenken. Die Zeit ist also reif für eine Beratungsqualität in Banken, die den berechtigten Ansprüchen der Kunden wie den notwendigen Ertragsansprüchen der Banken gerecht wird. In dem vorliegenden Buch präsentiert Kai Pfersich das erste konkrete Modell für eine neue Qualität von Beratung. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit signifikant zu erhöhen und gleichzeitig eine Steigerung sowie Stabilisierung der Erträge zu erreichen. Schritt für Schritt entwickelt Kai Pfersich in Neustart Bank das Modell B3.Beratung®. Er erläutert Voraussetzungen sowie Erfolgsfaktoren und gibt Anleitung zur Implementierung in der Bank. Der Autor untermalt seine Ausführungen mit sehr anschaulichen und griffigen Beispielen; zahlreiche Abbildungen und Grafiken runden die Darstellung ab. In deutscher Sprache. 189 pages. 24,4 x 17,2 x 1,8 cm.