Published by Stuttgart, (Koch), 1998
Seller: Versandantiquariat Trüffelschwein, Witzenhausen, Germany
299 S. m. zahlr. Abb., kt. - PLITS;16(3).
Published by Berlin ; Heidelberg ; New York ; Barcelona ; Hongkong ; London ; Mailand ; Paris ; Singapur ; Tokio : Springer, 2000
ISBN 10: 3540669124 ISBN 13: 9783540669128
Seller: books4less (Versandantiquariat Petra Gros GmbH & Co. KG), Welling, Germany
gebundene Ausgabe. Condition: Gut. 2., überarb. Aufl. XIII, 151 S. : Ill., graph. Darst. ; 24 cm Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 350.
Published by Berlin, Springer, 2002
ISBN 10: 3540413774 ISBN 13: 9783540413776
Seller: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Germany
137 Ex-library book in GOOD condition, some traces of use, with stamp and signature. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Stempel und Signatur, ein paar Gebrauchsspuren. 3540413774 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 550.
Published by Springer, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Germany
3. 155 Seiten Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Stempel und Signatur, moderate Gebrauchsspuren. Guter Zustand. 9783540413325 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 422 Gebundene Ausgabe, Größe: 24 x 15.6 x 1.4 cm.
Published by Springer, 1999
ISBN 10: 3540648011 ISBN 13: 9783540648017
Seller: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Germany
Condition: Gut. 141 Seiten Exemplar aus einer wissenchaftlichen Bibliothek mit cd Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 969 23,6 x 15,8 x 1,6 cm, Gebundene Ausgabe.
Published by Springer, 2000
ISBN 10: 3540648011 ISBN 13: 9783540648017
Seller: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Germany
gebundene Ausgabe. Condition: Gut. ex library / mit CD ROM Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 550.
Published by Springer, Berlin, 1999
ISBN 10: 3540648011 ISBN 13: 9783540648017
Seller: Eulennest Verlag e.K., Landsberg, Germany
8°, Hardcover, 141 S., gut erhalten, ungelesen, mit CD.
Published by Springer, 2000
ISBN 10: 3540669124 ISBN 13: 9783540669128
Seller: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Germany
2., überarb. 151 Seiten Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Stempel und Signatur, moderate Gebrauchsspuren. Guter Zustand. 9783540669128 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 358 Gebundene Ausgabe, Größe: 23.6 x 16 x 1.6 cm.
Published by Springer, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: booksXpress, Bayonne, NJ, U.S.A.
Soft Cover. Condition: new.
Published by Berlin ; Heidelberg ; New York ; Barcelona ; Hongkong ; London ; Mailand ; Paris ; Singapur ; Tokio : Springer, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Germany
Pp. Condition: Gut. 3., überarb. Aufl. XIII, 155 S. : graph. Darst. ; 24 cm BUECHERREIEXEMPLAR !!!!Das Buch befindet sich in einem dem Alter endsprechendem Akzeptablen , gelesenen Zustand.Die Seiten und der Einband sind intakt.Buchruecken/Ecken/Kanten koennen leichte Gebrauchsspuren aufweisen.DIESES BUCH KANN EINEN ODER MEHRERE DER NACHFOLGENDEN MAENGEL AUFWEISEN:Name/Widmung im Einband oder auf der ersten Seite, Namens-Etikett auf dem Buchcover, Bücherreiexemplar, Buechereiaufkleber am Buch, sowie Buecherei- oder Schulstempel auf der ersten Seite, Textmarkierungen Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 470.
Published by Springer Verlag, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: CSG Onlinebuch GMBH, Darmstadt, Germany
Gebunden. Condition: Gebraucht. Gebraucht - Wie neu Verlagsmängelexemplar Über dieses Buch: Electronic Customer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller für Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) bieten boomende Firmen Lösungen zur Optimierung der Kundenprozesse an. Sie werben mit hoher Kundenzufriedenheit und reduzierten Kosten. Auch traditionelle Softwaregiganten beginnen, Lösungen im Bereich Marketing, Sales und Service zu vermarkten. Für viele Unternehmen allerdings ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Auf was müssen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Wichtig ist es, vom Kundenbedürfnis auszugehen und die Kundenbeziehung ganzheitlich zu betrachten. Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen für CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie e-Marktplätze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen Überblick über führende CRM-Anbieter. Geschrieben für Praktiker der Bereiche Marketing, EDV und Vertrieb Deutsch.
Published by Springer, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
Condition: New.
Published by Springer, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Condition: New.
Published by Springer, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: California Books, Miami, FL, U.S.A.
Condition: New.
Published by Berlin Springer Verlag, 2000
ISBN 10: 3540669124 ISBN 13: 9783540669128
Seller: CSG Onlinebuch GMBH, Darmstadt, Germany
Gebunden. Condition: Gebraucht. Gebraucht - Gut Zustand: Gut, XIII, 151 S. 45 Abb., 12 Tab. Über dieses Buch Customer Relationship Management, Sales Force Automation, Electronic Commerce, One-to-One-Marketing und viele andere Schlagworte sind Symptome eines dramatischen Wandels in der Anbieter-Kunden-Beziehung. Neue Informationstechnologien - allen voran Werkzeuge im Umfeld des Internets - erlauben Formen der Zusammenarbeit zwischen Anbieter und Kunde, die bisher nicht möglich waren. Electronic Customer Care (ECC) steht für die elektronische Betreuung des Kunden während aller Phasen der Kundenbeziehung. Anhand des Customer Buying Cycles ordnet das vorliegende Buch ECC-spezifische Marketingkonzepte, Fallbeispiele und Informationstechnologien und zeigt damit anschaulich betriebswirtschaftliche Konzepte und technische Lösungen für die gesamte Anbieter-Kunden-Beziehung auf. Das Buch bildet damit einen wertvollen Orientierungsrahmen für die Realisierung neuer Ansätze in der Kundenbeziehung. Geschrieben für Praktiker der Bereiche Marketing, EDV und Vertrieb. Bei Verlag nicht mehr lieferbar. Deutsch.
Published by Springer, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
Published by Springer Verlag, 2001
ISBN 10: 3540413774 ISBN 13: 9783540413776
Seller: CSG Onlinebuch GMBH, Darmstadt, Germany
Gebunden. Condition: Gebraucht. Gebraucht - Gut Zustand: Gut, XIII, 137 pp. 49 figs., 8 tabs. About this book: Under the term Customer Relationship Management (CRM), companies such as SAP, Siebel Systems or E.piphany offer software solutions to optimize customer-facing processes. Business units responsible for the implementation of CRM software are in many cases relatively inexperienced in the reorganization of these processes. It is important for them to consider the needs of their customers as a whole. This book describes the customer relatioship using the concept of the Customer Buying Cycle, thereby creating a neutral orientation framework for CRM projects. For each phase of the Customer Buying Cycle it shows how Information Technologies can be used to generate benefits either for the customer or for the company that implements the CRM tools. This book includes many case studies exemplifying how CRM is realized in the practical business world. Written for practitioners in sales, marketing and IT departments Englisch.
Published by Springer, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: Books Unplugged, Amherst, NY, U.S.A.
Condition: Good. Buy with confidence! Book is in good condition with minor wear to the pages, binding, and minor marks within 0.93.
Published by Springer, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: booksXpress, Bayonne, NJ, U.S.A.
Hardcover. Condition: new.
Published by Springer, Berlin, 2000
ISBN 10: 3540669124 ISBN 13: 9783540669128
Seller: INFINIBU KG, Neuss, Germany
Zustand: SEHR GUTER Zustand! Stichworte: Kundenmanagement, Marketinginformationssystem, Electronic Commerce, Telemarketing, Kundenorientierung Deutsch 355g Hardcover, Leineneinband oder kartoniert.
Published by Springer, 1998
ISBN 10: 3540648011 ISBN 13: 9783540648017
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Condition: Gut. Zustand: Gut - Gebrauchs- und Lagerspuren. 1. Auflage. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. | Seiten: 152 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher.
Published by Springer, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: Ria Christie Collections, Uxbridge, United Kingdom
Condition: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book.
Published by Springer, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
Condition: New.
Published by Springer, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Condition: New.
Published by Springer 2012-11, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: Chiron Media, Wallingford, United Kingdom
PF. Condition: New.
Published by Springer, 2001
ISBN 10: 3540413774 ISBN 13: 9783540413776
Seller: Goodbooks-Wien, Schleinbach, AT, Austria
Hardcover. Condition: Sehr gut. Hardcover, leichte Gebrauchsspuren, Springer 2002, Widmung von Andreas Muther, Versand weltweit / international shipping.
Published by Springer Berlin Heidelberg, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Condition: Sehr gut. Zustand: Sehr gut - Gepflegter, sauberer Zustand. 3. Auflage. | Seiten: 172 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher.
Published by Springer, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: GreatBookPricesUK, Castle Donington, DERBY, United Kingdom
Condition: New.
Published by Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, 2012
ISBN 10: 3642625339 ISBN 13: 9783642625336
Seller: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Ireland
Condition: New. Num Pages: black & white illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJM; KJSU; UB. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 234 x 156 x 9. Weight in Grams: 249. . 2012. 3. Paperback / so. . . . .
Published by Springer, 2001
ISBN 10: 3540413324 ISBN 13: 9783540413325
Seller: California Books, Miami, FL, U.S.A.
Condition: New.