Product Type
Condition
Binding
Collectible Attributes
Free Shipping
Seller Location
Seller Rating
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: medimops, Berlin, Germany
Book
Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: medimops, Berlin, Germany
Book
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: GF Books, Inc., Hawthorne, CA, U.S.A.
Book
Condition: New. Book is in NEW condition. 0.66.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: GF Books, Inc., Hawthorne, CA, U.S.A.
Book
Condition: Good. Book is in Used-Good condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear and contain limited notes and highlighting. 0.66.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: GF Books, Inc., Hawthorne, CA, U.S.A.
Book
Condition: Fine. Book is in Used-LikeNew condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear. 0.66.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: GF Books, Inc., Hawthorne, CA, U.S.A.
Book
Condition: Very Good. Book is in Used-VeryGood condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear and contain very limited notes and highlighting. 0.66.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: Book Deals, Tucson, AZ, U.S.A.
Book
Condition: New. New! This book is in the same immaculate condition as when it was published 0.66.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: booksXpress, Bayonne, NJ, U.S.A.
Book
Soft Cover. Condition: new.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
Book
Condition: New.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: California Books, Miami, FL, U.S.A.
Book
Condition: New.
Publication Date: 1997
Seller: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Germany
Book
Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. Ne 1108 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 550.
Published by Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: Ria Christie Collections, Uxbridge, United Kingdom
Book Print on Demand
Condition: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book.
Published by Springer Gabler 2019-08, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: Chiron Media, Wallingford, United Kingdom
Book
PF. Condition: New.
Published by Gabler, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: Revaluation Books, Exeter, United Kingdom
Book
Paperback. Condition: Brand New. 231 pages. German language. 8.27x5.83x0.87 inches. In Stock.
Published by Springer Fachmedien Wiesbaden Aug 2019, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
Book Print on Demand
Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz abIn diesem Buch über Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunden für sich gewinnen können. Schließlich wird das Einkaufen im Internet immer anonymer und der persönliche Kundenkontakt seltener. Wenn jedoch Verkäufer und Kunde persönlich aufeinander treffen, ist das eine große Chance, sich mit herausragendem Service von Onlineanbietern abzugrenzen. Ware ist austauschbar - Menschen, die außergewöhnlichen Service bieten, dagegen nicht.Dieses Buch enthält eine Fülle von Beispielen, Tipps und praktischen Werkzeugen für Service-Exzellenz, mit denen Sie sich positiv vom Onlinehandel und von Mitbewerbern abheben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Auftreten verbessern, Mitarbeiter erfolgreich führen und motivieren und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern, um letztendlich Ihre Vertriebsziele zu erreichen.So senden Sie die richtigen SignaleUntergliedert in sechs Abschnitte erfahren Sie in diesem Buch zunächst mehr über die wichtige Rolle der Wertschätzung im Service. Lesen Sie, was eine gute Begrüßung ausmacht und wie Sie bei einer neuen Begegnung schnell die Sympathien potenzieller Kunden für sich gewinnen. Die folgenden Kapitel bringen Ihnen außerdem noch diese Serviceaspekte näher:Fragetechnik: Wer fragt, der führtKörpersprache: Die nonverbalen BotschaftenEinstellung: Wahre Motivation kommt von InnenVertrauen: Die größte Ehre, die wir dem Kunden antun könnenAutorität: Service braucht AugenhöheEntscheiden: Weniger ist häufig mehrTransparenz: Bewertungen sind das A & O im digitalen ZeitalterVerkaufenist ein komplexer VorgangWie der Inhalt dieses Buchs zeigt, ist Service-Exzellenz nicht nur ein reiner Verkaufsprozess. Vielmehr geht es um zwischenmenschliche Handlungen, die sich zeitgleich auf einer psychologischen, soziologischen und philosophischen Ebene abspielen. Daher ist dieses Werk für alle Beschäftigten in Handels- oder Dienstleistungsunternehmen eine echte Empfehlung, um Kundenbindung und -begeisterung im Verkauf nachhaltig zu sichern. 232 pp. Deutsch.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: Bücher bei den 7 Bergen, Sibbesse OT Westfeld, Germany
Book
Condition: Gut. 2012. 204 Seiten Guter Zustand. Falk Hecker stellt ein ganzheitliches Konzept der modernen Unternehmensführung vor. Unternehmensvision, Unternehmensethik, Unternehmensphilosophie,Unternehmenskultur, Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie erläutert er anschaulich und grenzt sie voneinander ab. So bietet das Buch eine nützliche Handlungsorientierung für das Management. DQ371 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 340 Taschenbuch, Größe: 24 x 16.8 x 1.4 cm.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: GF Books, Inc., Hawthorne, CA, U.S.A.
Book
Condition: Fine. Book is in Used-LikeNew condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear. 0.75.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: GF Books, Inc., Hawthorne, CA, U.S.A.
Book
Condition: Very Good. Book is in Used-VeryGood condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear and contain very limited notes and highlighting. 0.75.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: GF Books, Inc., Hawthorne, CA, U.S.A.
Book
Condition: Good. Book is in Used-Good condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear and contain limited notes and highlighting. 0.75.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: Book Deals, Tucson, AZ, U.S.A.
Book
Condition: Very Good. Very Good condition. Shows only minor signs of wear, and very minimal markings inside (if any). 0.75.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: Book Deals, Tucson, AZ, U.S.A.
Book
Condition: Fine. Like New condition. Great condition, but not exactly fully crisp. The book may have been opened and read, but there are no defects to the book, jacket or pages. 0.75.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: Book Deals, Tucson, AZ, U.S.A.
Book
Condition: Fair. Acceptable/Fair condition. Book is worn, but the pages are complete, and the text is legible. Has wear to binding and pages, may be ex-library. 0.75.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: Books Unplugged, Amherst, NY, U.S.A.
Book
Condition: Fair. Buy with confidence! Book is in acceptable condition with wear to the pages, binding, and some marks within 0.75.
Published by Springer Fachmedien Wiesbaden, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
Book
Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz abIn diesem Buch über Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunden für sich gewinnen können. Schließlich wird das Einkaufen im Internet immer anonymer und der persönliche Kundenkontakt seltener. Wenn jedoch Verkäufer und Kunde persönlich aufeinander treffen, ist das eine große Chance, sich mit herausragendem Service von Onlineanbietern abzugrenzen. Ware ist austauschbar - Menschen, die außergewöhnlichen Service bieten, dagegen nicht.Dieses Buch enthält eine Fülle von Beispielen, Tipps und praktischen Werkzeugen für Service-Exzellenz, mit denen Sie sich positiv vom Onlinehandel und von Mitbewerbern abheben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Auftreten verbessern, Mitarbeiter erfolgreich führen und motivieren und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern, um letztendlich Ihre Vertriebsziele zu erreichen.So senden Sie die richtigen SignaleUntergliedert in sechs Abschnitte erfahren Sie in diesem Buch zunächst mehr über die wichtige Rolle der Wertschätzung im Service. Lesen Sie, was eine gute Begrüßung ausmacht und wie Sie bei einer neuen Begegnung schnell die Sympathien potenzieller Kunden für sich gewinnen. Die folgenden Kapitel bringen Ihnen außerdem noch diese Serviceaspekte näher:Fragetechnik: Wer fragt, der führtKörpersprache: Die nonverbalen BotschaftenEinstellung: Wahre Motivation kommt von InnenVertrauen: Die größte Ehre, die wir dem Kunden antun könnenAutorität: Service braucht AugenhöheEntscheiden: Weniger ist häufig mehrTransparenz: Bewertungen sind das A & O im digitalen ZeitalterVerkaufenist ein komplexer VorgangWie der Inhalt dieses Buchs zeigt, ist Service-Exzellenz nicht nur ein reiner Verkaufsprozess. Vielmehr geht es um zwischenmenschliche Handlungen, die sich zeitgleich auf einer psychologischen, soziologischen und philosophischen Ebene abspielen. Daher ist dieses Werk für alle Beschäftigten in Handels- oder Dienstleistungsunternehmen eine echte Empfehlung, um Kundenbindung und -begeisterung im Verkauf nachhaltig zu sichern.
Published by Gabler Verlag Okt 2011, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
Book Print on Demand
Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Falk Hecker stellt ein ganzheitliches Konzept der modernen Unternehmensführung vor. Unternehmensvision, Unternehmensethik, Unternehmensphilosophie,Unternehmenskultur, Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie erläutert er anschaulich und grenzt sie voneinander ab. So bietet das Buch eine nützliche Handlungsorientierung für das Management. 200 pp. Deutsch.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: GF Books, Inc., Hawthorne, CA, U.S.A.
Book
Condition: New. Book is in NEW condition. 0.75.
Published by Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: Book Deals, Tucson, AZ, U.S.A.
Book
Condition: New. New! This book is in the same immaculate condition as when it was published 0.75.
Published by Gabler, Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834930962ISBN 13: 9783834930965
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
Book
Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Falk Hecker stellt ein ganzheitliches Konzept der modernen Unternehmensführung dar. Unternehmensvision, Unternehmensethik, Unternehmensphilosophie, Unternehmenskultur, Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie erläutert er anschaulich und grenzt sie voneinander ab. So bietet das Buch eine nützliche Handlungsorientierung für das Management, das sowohl betriebliche als auch gesellschaftliche Verantwortung übernehmen muss.
Published by Springer Fachmedien Wiesbaden, 2019
ISBN 10: 3658252952ISBN 13: 9783658252953
Seller: moluna, Greven, Germany
Book Print on Demand
Kartoniert / Broschiert. Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Exzellenter Service: So punkten Sie in Handel und Dienstleistung gegenueber OnlineshopsDenkanstoesse und Storys fuer herausragenden Service   Mit zahlreichen Tipps und BeispielenProf. Dr. Falk Hecker ist Diplomkauf.
Published by Waxmann Verlag, 2021
ISBN 10: 3830944365ISBN 13: 9783830944362
Seller: moluna, Greven, Germany
Book
Condition: New. Wie hat die Welt sich doch innerhalb kurzer Zeit veraendert! Einerseits forciert Industrie 4.0 - durch Komplexitaet, hohen Veraenderungs- und Handlungsdruck - die digitale Transformation und Chancen in jeder Organisation. Die Maerkte sind vielerorts volatil, ne.