En esta obra, partiendo de los conceptos básicos relacionados con la calidad y su gestión, así como de sus principales impulsores, se analizan las fases y herramientas necesarias para la implantación de sistemas de gestión de calidad. Se realiza una especial referencia a las peculiaridades de la gestión de calidad en los servicios, y se estudian con detalle las normas ISO 9000 y el proceso para la certificación de sistemas de calidad. Seller Inventory # 5869

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Title: Gestión de la calidad empresarial. ...

Publisher: Piramide

Publication Date: 2005

Binding: Soft cover

Condition: New

Book Type: Libro

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Gestión de la calidad empresarial. Fundamentos e implantación.

Francisco Javier Lloréns Montes, María del Mar Fuentes Fuentes.

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