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Técnicas de venta : negociación comercial, fidelización de clientes y resolución de conflictos - Softcover
- PublisherIdeaspropias Editorial
- Publication date2016
- ISBN 10 8498395720
- ISBN 13 9788498395723
- BindingPaperback
- Edition number1
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Técnicas de venta Negociación comercial, fidelización de clientes y resolución
Seller: Imosver, PONTECALDELAS, Spain
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Condition: Nuevo. Pese a que los productos o servicios que una empresa oferte sean de calidad, las buenas ventas no están garantizadas, ya que para propiciar una venta y un servicio de posventa adecuados el papel de los ven-dedores es crucial. Este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, está dividido en cuatro unidades didácticas, en las que se explicarán los procesos de venta y las técnicas que el vendedor debe poner en práctica para realizarla. Además, se especificará en qué consiste el servicio de posventa, que abarca el seguimiento y la fideliza-ción de los clientes, y se determinará cómo resolver correctamente los conflictos y reclamaciones propios de la venta. Con esta obra, el lector aprenderá a aplicar técnicas para la venta de productos o servicios, incluyendo pautas para la comunicación comercial; a proporcionar un buen servicio de posventa que fidelice a la clientela; y conocerá los procedimientos de resolución de conflictos y reclamaciones respetando en todo momento los derechos de los consumidores. Seller Inventory # 5189980089
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TÉCNICAS DE VENTA NEGOCIACIÓN COMERCIAL, FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Published by
IDEASPROPIAS EDITORIAL, 2016
ISBN 10: 8498395720
ISBN 13: 9788498395723
Used
Soft cover
Seller: Zilis Select Books, Madrid, M, Spain
Seller rating 2 out of 5 stars
Soft cover. Condition: Very Good. 01/07/2016. Seller Inventory # 978738941
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