Principles of the Direct and the Database Marketing: A Digital the Orientation(Chinese Edition) - Softcover

[英]艾伦·塔普（Alan Tapp） 黄静，等

Softcover

ISBN 10: 7111358619 ISBN 13: 9787111358619

Publisher: 机械工业出版社, 2011

Synopsis

《数据库营销（原书第4版）》介绍了直接营销的理论、方法及应用，与传统直接营销教材不同的是，本书引入了数据库这种新的营销方法，详细阐述如何运用数据库营销来达到直接营销的目的和效果，并将其贯穿全书，颇具特色。本书体系完善、内容丰富，而且融合了学术界一些最新的研究成果，比如从社会网络这个全新视角探讨直接营销，非常符合当今网络社会的需求。此外，本书还在阐述运用数据库相关内容中，介绍了很多有关数据库营销的新方法和新理论，不仅丰富了该领域的知识，还为实践中出现的直接营销问题提供了新的思路和建议。《数据库营销（原书第4版）》适合高等院校市场营销专业本科生、研究生，也可作为市场营销从业人员的培训教材和参考读物。译者序前言第一部分直接营销简介第1章什么是直接营销1.1什么是直接数据库营销1.2直接数据库营销的定义1.3实践中的直接营销1.4直接营销的历史发展本章小结问题参考文献案例研究1-1案例研究1-2第2章数据库2.1什么是数据库2.2数据的选取与储存2.3数据来源2.4数据库管理问题2.5直接营销的法律法规本章小结问题参考文献案例研究2-1第二部分用直接营销分析营销形势第3章顾客数据库：分析和应用3.1数据库的运用3.2利用数据库细分市场3.3分析技术本章小结问题参考文献案例研究3-1案例研究3-2参考文献第4章外部数据库在直接营销中的运用4.1外部数据库简介4.2外部数据库用来做什么4.3外部数据库解释本章小结问题参考文献案例研究4-1案例研究4-2第三部分设定目标与直接营销战略第5章直接营销的目标和战略5.1建立直接营销目标5.2建立直接营销战略本章小结问题参考文献案例研究5-1第6章战略对直接营销的影响6.1直接营销的战略影响6.2营销数据库在更广范围内的应用6.3知识管理6.4传递直接营销战略6.5总体产品、服务本章小结问题参考文献案例研究6-1第7章关系营销和客户关系管理7.1关系营销7.2客户关系管理本章小结问题参考文献案例研究7-1第8章互联网8.1什么是互联网8.2互联网的发展8.3公司如何使用互联网8.4互联网的特点和功能8.5互联网对直接营销和数据库营销的影响本章小结问题参考文献案例研究8-1参考文献第9章社交网络：直接营销的新视角9.1社交网络对消费者行为的影响9.2与传统的营销方法匹配9.3未来展望本章小结问题参考文献第四部分直接营销的实施与控制第10章直接营销中的优惠和奖励10.1定义优惠和奖励10.2直接营销中奖励的运用10.3现有客户计划10.4吸引新顾客的接触计划本章小结问题参考文献案例研究10-1案例研究10-2案例研究10-3第11章直接营销的媒介11.1直接营销中的媒介范围11.2影响媒介选择的因素11.3对单一媒介的讨论11.4互联网11.5电子邮件11.6直邮11.7手机和短信息服务本章小结问题参考文献案例研究11-1案例研究11-2参考文献第12章分众传媒12.1全国性报纸12.2杂志12.3直接回应电视节目12.4交互式电视12.5插入式广告12.6送货上门/挨家挨户送货12.7直接回应广播12.8新兴（特殊）媒体12.9媒体相互结合以实现效率最大化：联合战略本章小结问题

About this edition

• Publisher: 机械工业出版社
• Publication date: 2011
• ISBN 10: 7111358619
• ISBN 13: 9787111358619
• Binding: Paperback
• Edition number: 1