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- PublisherTrauner Verlag
- Publication date2014
- ISBN 10 3990331086
- ISBN 13 9783990331088
- BindingPaperback
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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung
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ISBN 10: 3990331086
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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung -Language: german
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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung
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Book Description Paperback. Condition: Brand New. German language. 9.53x8.35x0.79 inches. In Stock. Seller Inventory # __3990331086
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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung -Language: german
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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware -Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht! Aus dem Inhalt Mit dem Gruß fängt alles an Der erste Eindruck Richtiges Reden ist Gold Verkauf mit Erfolgs 200 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783990331088
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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware -Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht! Aus dem Inhalt Mit dem Gruß fängt alles an Der erste Eindruck Richtiges Reden ist Gold Verkauf mit Erfolgs 200 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783990331088
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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware -Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung.Was ist also zu tun Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht!Aus dem InhaltMit dem Gruß fängt alles anDer erste EindruckRichtiges Reden ist GoldVerkauf mit Erfolgs. Seller Inventory # 9783990331088
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Book Description Paperback. Condition: Brand New. German language. 9.53x8.35x0.79 inches. In Stock. Seller Inventory # zk3990331086
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Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware - Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung.Was ist also zu tun Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht!Aus dem InhaltMit dem Gruß fängt alles anDer erste EindruckRichtiges Reden ist GoldVerkauf mit Erfolgs. Seller Inventory # 9783990331088
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Meine Gaeste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gaestebegeisterung
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Book Description Condition: New. Viele Gastronomen betrachten die Gaestezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemuehungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit. Seller Inventory # 5751964
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