Telefoncoaching: So Machen Sie Aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis - Softcover

Reinke, Markus I.

Softcover

ISBN 10: 3834927414 ISBN 13: 9783834927415

Publisher: Gabler, 2011

Synopsis

Das Telefon ist fur die meisten Unternehmen das wichtigste Instrument zur aktiven Neukundengewinnung. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher. Markus Reinke bietet Unternehmern, Vertriebs- und Verkaufsleitern ein praxiserprobtes Konzept, mit dem sie ihre Mitarbeiter am Telefon ausbilden und weiterentwickeln konnen. Neben konkreten Schritt-fur-Schritt-Anleitungen enthalt dieses Buch zahlreiche Gesprachsleitfaden, Checklisten und Praxisbeispiele. Das zugrunde liegende Konzept wurde mit dem Internationalen Trainingspreis 2008 des BDVT in Silber ausgezeichnet.

About this title

From the Back Cover:

Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer 1 im B2B-Bereich. Fur die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument zur aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher.
Telefoncoaching bietet Unternehmern, Vertriebs- und Verkaufsleitern ein praxiserprobtes Konzept, mit dem sie ihre Mitarbeiter am Telefon ausbilden und weiterentwickeln konnen. Neben konkreten Schritt-fur-Schritt-Anleitungen enthalt das Buch hilfreiche Gesprachsleitfaden, wertvolle Tipps, Checklisten und Beispiele fur die tagliche Anwendung im Vertrieb.

About the Author:

Markus I. Reinke ist seit 2006 selbststandiger Verkaufs- und Rhetoriktrainer. 2008 erhielt er den Internationalen Deutschen Trainingspreis BDVT in Silber fur sein Konzept der telefonischen Neukundengewinnung. Sein Buch Der erfolgreiche Mediaberater" ist 2009 bei Gabler erschienen.

About this edition

• Publisher: Gabler
• Publication date: 2011
• ISBN 10: 3834927414
• ISBN 13: 9783834927415
• Binding: Paperback
• Number of pages: 176