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Wirtschaftlichkeitseffekte Eines Nach Din En ISO 9000 Ff. Normierten Qm-Systems: Theoretische Ableitung Und Kennzahlengestuetzte Messung an Beispielen ... / European University Studie) - Softcover
Der Einfluß einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 ff. auf die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens ist in der Praxis stark umstritten. Die Arbeit hat zum Ziel, QM-indizierte Veränderungen der Wirtschaftlichkeit einer Messung zugänglich zu machen. Hierzu werden zunächst die Wirkungsmechanismen der Normenreihe aufgezeigt. Anschließend werden durch das QM-System hervorgerufene Veränderungen in den administrativen Geschäftsprozessen sowie in den Leistungsprozessen herausgearbeitet und daraus Veränderungen der Wirtschaftlichkeit abgeleitet. Die theoretischen Ableitungen werden durch zahlreiche Praxisbeispiele unterstützt. Abgeleitete Kennzahlen machen die QM-induzierten Veränderungen meßbar und helfen dem Praktiker, die Wirtschaftlichkeit seines eigenen QM-Systems kritisch zu überprüfen und zu hinterfragen. Die Beispiele sind auf die Braubranche abgestellt, lassen sich aber problemlos auf andere Industriezweige übertragen.
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About the Author:
Der Autor: Sven Bischoff wurde 1968 in Kaiserslautern geboren. Von 1988 bis 1993 studierte er Betriebswirtschaftslehre an der Universitat Passau. Von 1994 bis 1998 war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl fur BWL, Schwerpunkt Organisation und Personalwirtschaft von Prof. Dr. R. Buhner tatig. Forschungsschwerpunkte waren Konzernorganisation, Qualitatsmanagement, Benchmarking sowie empirische Ausarbeitungen."
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- PublisherPeter Lang AG
- Publication date1999
- ISBN 10 3631347146
- ISBN 13 9783631347140
- BindingPaperback
- Number of pages243
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