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- PublisherEYROLLES
- Publication date2002
- ISBN 10 2914006055
- ISBN 13 9782914006057
- BindingPaperback
- Number of pages112
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Amelioration participative des processus (3e ed.) [FRENCH LANGUAGE - Soft Cover ]
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Book Description Soft Cover. Condition: new. Seller Inventory # 9782914006057
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L'amélioration participative des processus
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Book Description Condition: Neuf. Seller Inventory # 9782914006057
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L'amélioration participative des processus
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INSEP consulting éd.
(2002)
ISBN 10: 2914006055
ISBN 13: 9782914006057
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Paperback
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Book Description Paperback. Condition: NEUF. Comment associer les personnes à l'amélioration de la qualité ? Comment identifier les processus de travail, repérer les problèmes et les résoudre avec les acteurs concernés ? Comment redessiner un nouveau processus pour mieux satisfaire les clients et les acteurs de ce processus ? Les outils proposés dans ce recueil permettent d'organiser ce travail avec un groupe.Ils sont très simples : une feuille de papier kraft, des étiquettes de type " post-it ", quelques règles pour dresser la cartographie du processus. et la faire évoluer. Ils permettent de créer rapidement une vision partagée de la situation et de ses faiblesses. Cette technique se combine avec la méthode de résolution de problèmes et les procédés pour innover. Une reconstruction de processus se définit d'abord dans les esprits avant de s'inscrire dans une procédure.Ce livre montre comment y parvenir, comment promouvoir un management innovant des processus. - Nombre de page(s) : 103 p. - Poids : 0g - Langue : fre - Genre : Entreprise Faits de société, Témoignages contemporains, Actualité, Biographies Pratiques en question. Seller Inventory # N9782914006057
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