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ISBN 10: 3838663772ISBN 13: 9783838663777
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,7, Universität zu Köln (Betriebswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:In der vorliegenden Arbeit wird ein Konzept eines Kennzahlensystems für den Online-Handel von Computerartikeln entwickelt, welches monetäre Kennzahlen auf operativer und taktischer Ebene einsetzt. Dieser Themenbereich ist in der Wissenschaft bislang noch nicht behandelt worden. Daher müssen zunächst die notwendigen Rahmenbedingungen betrachtet werden, die als Grundlage für die Erstellung dieses Konzeptes dienen. Dabei müssen die allgemeinen Anforderungen an ein Kennzahlensystem sowie die Anforderungen für die Anwendung im Rahmen eines Betriebsvergleichs (wie er vom Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln für den stationären Handel durchgeführt wird) berücksichtigt werden. Ferner muss geklärt werden, welche Einflussfaktoren des Online-Handels möglicherweise zusätzliche Anforderungen stellen und wie das Kennzahlensystem diesen gerecht werden kann.Ziel der Arbeit ist, mittels dieses Kennzahlensystems dem Management von Online-Shops ein umfassendes Controlling-Tool an die Hand zu geben, mit dem der Erfolg bzw. Misserfolg seines Unternehmens analysiert werden kann. Durch den Vergleich mit anderen Unternehmen lassen sich die gewonnenen Ergebnisse besser bewerten und den Leistungsstand des eigenen Unternehmens im Wettbewerbsumfeld einordnen. Speziell für solche Unternehmen, die ihre Gewinnschwelle noch nicht erreicht haben, wird es von großem Nutzen sein zu erfahren, in welchen Teilbereichen ihres Unternehmens Verbesserungspotenziale liegen, um den Break-Even-Punkt schneller zu erreichen. Aber auch für Unternehmen, die bereits Gewinne erwirtschaften, ist es von großer Bedeutung herauszufinden, wie sie ihr Ergebnis weiter verbessern können. Das Kennzahlensystem leistet hier einen Beitrag, Best-Practice-Erfahrungen im Online-Handel zu sammeln, die bislang noch nicht existieren. Dieses Kennzahlensystem bezieht sich ausschließlich auf die Absatztätigkeit des Online-Händlers, d.h. den Verkauf der angebotenen Produkte über seinen Online-Shop. Das Hauptaugenmerk wird dabei auf der funktionellen Betrachtung der Handlungskosten liegen. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbkürzungsverzeichnisIVAbbildungsverzeichnisVTabellenverzeichnisVI1.Einfüh rung in den Themenbereich11.1Klärung der Begriffe21.2Aufbau der Arbeit42.Der Online-Handel für Computerartikel im Business-to-Consumer-Markt52.1Marktdaten des B2C-eCommerce für Computerartikel62.2Der Computer-Online-Händler als Untersuchungsobjekt72.3Charakteristische Merkmale eines elektronischen Marktes und seine Implikationen für das Kennzahlensystem im Online-Handel82.3.1Raum- und zeitunabhängiger Zugang82.3.2Markttransparenz und Transaktionskosten92.3.3Logistik102.3.4Entbündelung von Teilaktivitäten der Wertschöpfungskette102.4Zusammenfassung der Implikationen für das Kennzahlensystem123.Gliederung der Handlungskosten in funktionelle Kostenstellen133.1Kostenstelle Marketing163.2Kostenstelle Front-End-System173.3Kostenstelle Content183.4Kostenstelle Back-End-System193.5Kostenstelle Logistik203.6Kostenstelle Call Center213.7Kostenstelle Sonstige Kosten213.8Zusammenfassung der Kostenstellenstruktur224.Konzept eines Kennzahlensystems für den Computer-Online-Handel234.1Die Zielsetzung des Kennzahlensystems und seine Grenzen234.2Der Return on Investment als Spitzenkennzahl254.3Kennzahlen zur Analyse des Vermögensumschlags284.4Kennzahlen zur Analyse der Ertrags- und Kostenstruktur304.4.1Die Analyse der Betriebshandelsspanne314.4.2Die Analyse der Handlungskosten324.5Die P. 92 pp. Deutsch.
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Taschenbuch. Condition: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,7, Universität zu Köln (Betriebswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:In der vorliegenden Arbeit wird ein Konzept eines Kennzahlensystems für den Online-Handel von Computerartikeln entwickelt, welches monetäre Kennzahlen auf operativer und taktischer Ebene einsetzt. Dieser Themenbereich ist in der Wissenschaft bislang noch nicht behandelt worden. Daher müssen zunächst die notwendigen Rahmenbedingungen betrachtet werden, die als Grundlage für die Erstellung dieses Konzeptes dienen. Dabei müssen die allgemeinen Anforderungen an ein Kennzahlensystem sowie die Anforderungen für die Anwendung im Rahmen eines Betriebsvergleichs (wie er vom Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln für den stationären Handel durchgeführt wird) berücksichtigt werden. Ferner muss geklärt werden, welche Einflussfaktoren des Online-Handels möglicherweise zusätzliche Anforderungen stellen und wie das Kennzahlensystem diesen gerecht werden kann.Ziel der Arbeit ist, mittels dieses Kennzahlensystems dem Management von Online-Shops ein umfassendes Controlling-Tool an die Hand zu geben, mit dem der Erfolg bzw. Misserfolg seines Unternehmens analysiert werden kann. Durch den Vergleich mit anderen Unternehmen lassen sich die gewonnenen Ergebnisse besser bewerten und den Leistungsstand des eigenen Unternehmens im Wettbewerbsumfeld einordnen. Speziell für solche Unternehmen, die ihre Gewinnschwelle noch nicht erreicht haben, wird es von großem Nutzen sein zu erfahren, in welchen Teilbereichen ihres Unternehmens Verbesserungspotenziale liegen, um den Break-Even-Punkt schneller zu erreichen. Aber auch für Unternehmen, die bereits Gewinne erwirtschaften, ist es von großer Bedeutung herauszufinden, wie sie ihr Ergebnis weiter verbessern können. Das Kennzahlensystem leistet hier einen Beitrag, Best-Practice-Erfahrungen im Online-Handel zu sammeln, die bislang noch nicht existieren. Dieses Kennzahlensystem bezieht sich ausschließlich auf die Absatztätigkeit des Online-Händlers, d.h. den Verkauf der angebotenen Produkte über seinen Online-Shop. Das Hauptaugenmerk wird dabei auf der funktionellen Betrachtung der Handlungskosten liegen. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbkürzungsverzeichnisIVAbbildungsverzeichnisVTabellenverzeichnisVI1.Einführung in den Themenbereich11.1Klärung der Begriffe21.2Aufbau der Arbeit42.Der Online-Handel für Computerartikel im Business-to-Consumer-Markt52.1Marktdaten des B2C-eCommerce für Computerartikel62.2Der Computer-Online-Händler als Untersuchungsobjekt72.3Charakteristische Merkmale eines elektronischen Marktes und seine Implikationen für das Kennzahlensystem im Online-Handel82.3.1Raum- und zeitunabhängiger Zugang82.3.2Markttransparenz und Transaktionskosten92.3.3Logistik102.3.4Entbündelung von Teilaktivitäten der Wertschöpfungskette102.4Zusammenfassung der Implikationen für das Kennzahlensystem123.Gliederung der Handlungskosten in funktionelle Kostenstellen133.1Kostenstelle Marketing163.2Kostenstelle Front-End-System173.3Kostenstelle Content183.4Kostenstelle Back-End-System193.5Kostenstelle Logistik203.6Kostenstelle Call Center213.7Kostenstelle Sonstige Kosten213.8Zusammenfassung der Kostenstellenstruktur224.Konzept eines Kennzahlensystems für den Computer-Online-Handel234.1Die Zielsetzung des Kennzahlensystems und seine Grenzen234.2Der Return on Investment als Spitzenkennzahl254.3Kennzahlen zur Analyse des Vermögensumschlags284.4Kennzahlen zur Analyse der Ertrags- und Kostenstruktur304.4.1Die Analyse der Betriebshandelsspanne314.4.2Die Analyse der Handlungskosten324.5Die P.
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