Computer Aided Selling in der Konsumgüterindustrie: Konzeption der Außendienstunterstützung (Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft) - Softcover

Krause, Matthias

Softcover

ISBN 10: 3824490161 ISBN 13: 9783824490165

Publisher: Deutscher Universitätsverlag, 2000

Synopsis

Der Autor entwickelt eine Konzeption der Außendienstunterstützung im Konsumgütervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschäftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung auszeichnet.

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From the Back Cover:

Die veränderten Geschäftsprozesse zwischen der Konsumgüterindustrie und dem Handel bewirken in den Unternehmen einen Wandel von funktionsorientierten hin zu prozessorientierten Strukturen. Dies erfordert flexibel strukturierbare, integrierte prozessorientierte Softwaresysteme, die das Computer Aided Selling im Konsumgütervertrieb unterstützen. Matthias Krause entwickelt eine Konzeption der Außendienstunterstützung im Konsumgütervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschäftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung mit Referenzmodellcharakter auszeichnet. Die Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Customer Relationship Management-Systemen (CRM).

About the Author:

Dr. Matthias Krause promovierte bei Prof. Dr. Dr. h. c. August-Wilhelm Scheer am Lehrstuhl fur Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinfomatik, der Universitat des Saarlandes. Er ist als Unternehmensberater und Geschaftsstellenleiter bei der IDS Scheer AG in Hamburg tatig.

About this edition

• Publisher: Deutscher Universitätsverlag
• Publication date: 2000
• ISBN 10: 3824490161
• ISBN 13: 9783824490165
• Binding: Paperback
• Number of pages: 240