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Book Description Condition: New. Durch Emotionalisierung die Kundenbindung foerdern|Innovativer wissenschaftlicher Ansatz mit grossem Praxisnutzen|Umfangreicher Praxisteil mit Fallstudien von z.B. Greenpeace, TKK, GfK, Zimtstern, GoertzRedaktion: Brian P. RueegerProf. Dr. Brian P. Seller Inventory # 5311261