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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -In der vorliegenden Arbeit wird ein wissenschaftlich fundiertes und zugleich praktikables Modell zur stichprobenartigen Qualitätsüberwachung von Dienstleistungen vorgestellt. Anstoß zur Entwicklung des Modells geben der Mangel an einer bestehenden Norm bzw. einem Standard und die Notwendigkeit für einen Kontrollmechanismus zur Überwachung von Dienstleistungen. Dieser muss durch ein geeignetes Modell in Kraft gesetzt werden, welches Unternehmen befähigt die Qualität der durch Dienstleister erbrachten Leistungen zu kontrollieren und zu steuern. Diese Notwendigkeit ergibt sich aus der Verantwortung der Unternehmen für die fachgemäße Durchführung von Arbeiten, die als Aufträge an externe Dienstleister vergeben werden. Das vorgestellte Modell basiert auf einem anerkannten Stichprobenverfahren. Dafür wird auf DIN und ISO Normen zurückgegriffen, die ein Stichprobenprüfsystem für die Überwachung von Produktqualität zur Verfügung stellen. Dieses aus der Industrie stammende Modell wird auf die speziellen Bedürfnisse der Überprüfung von Dienstleistungen übertragen. 144 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783639419948
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - In der vorliegenden Arbeit wird ein wissenschaftlich fundiertes und zugleich praktikables Modell zur stichprobenartigen Qualitätsüberwachung von Dienstleistungen vorgestellt. Anstoß zur Entwicklung des Modells geben der Mangel an einer bestehenden Norm bzw. einem Standard und die Notwendigkeit für einen Kontrollmechanismus zur Überwachung von Dienstleistungen. Dieser muss durch ein geeignetes Modell in Kraft gesetzt werden, welches Unternehmen befähigt die Qualität der durch Dienstleister erbrachten Leistungen zu kontrollieren und zu steuern. Diese Notwendigkeit ergibt sich aus der Verantwortung der Unternehmen für die fachgemäße Durchführung von Arbeiten, die als Aufträge an externe Dienstleister vergeben werden. Das vorgestellte Modell basiert auf einem anerkannten Stichprobenverfahren. Dafür wird auf DIN und ISO Normen zurückgegriffen, die ein Stichprobenprüfsystem für die Überwachung von Produktqualität zur Verfügung stellen. Dieses aus der Industrie stammende Modell wird auf die speziellen Bedürfnisse der Überprüfung von Dienstleistungen übertragen. Seller Inventory # 9783639419948
Book Description Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Kallinich LindaLinda Kallinich, Master of Science, Fachrichtung Wirtschaftsinformatik: Duales Studium an der HWR Berlin mit der Bayer Schering Pharma AG als Praxispartner. Masterstudium an der HTW Berlin. Seit 2011 taetig als Berateri. Seller Inventory # 4986209