Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1996
ISBN 10: 8478972331 ISBN 13: 9788478972333
Seller: medimops, Berlin, Germany
Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Language: English
Published by Artech House Publishers, 2000
ISBN 10: 0890063958 ISBN 13: 9780890063958
Seller: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
Hardcover. Condition: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Language: English
Published by Artech House Publishers, 2000
ISBN 10: 0890063958 ISBN 13: 9780890063958
Seller: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, United Kingdom
Condition: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned. Ex library copy with usual stamps & stickers.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1997
ISBN 10: 8478972447 ISBN 13: 9788478972449
Seller: Hamelyn, Madrid, M, Spain
Condition: Muy bueno. : Este libro explora las redes de alta velocidad, analizando su desarrollo, actualidad y prometedor futuro. Cubre aspectos esenciales de las redes telefónicas y comunicaciones, ofreciendo un estudio detallado de su arquitectura. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en las últimas tendencias en tecnología de redes. EAN: 9788478972449 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Redes de Alta Velocidad Autor: Jesús García Tomás| Santiago Ferrando Girón| Mario Gerardo Piattini Velthuis Editorial: RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones Idioma: es-ES Páginas: 296 Formato: tapa blanda.
Language: Spanish
Published by Ra-Ma, Librería y Editorial Microinformática, 2000
ISBN 10: 8478974482 ISBN 13: 9788478974481
Seller: Hamelyn, Madrid, M, Spain
Condition: Como nuevo. : Este libro presenta de forma clara y resumida los conceptos fundamentales relacionados con el proceso de mantenimiento del software, así como un tratamiento sistemático de los estándares internacionales y de las herramientas relacionadas con el mantenimiento. Se exponen los aspectos más significativos de la externalización y del outsourcing del mantenimiento, junto con soluciones metodológicas y varios casos reales de mantenimiento de software. El libro aborda modelos, técnicas y métodos para la gestión del cambio en el ámbito del software. EAN: 9788478974481 Tipo: Libros Categoría: Tecnología|Educación Título: Mantenimiento del Software Autor: Mario G. Piattini Velthuis| Antonio Garcia Tome| Francisco Ruiz González| Macario Polo Usaola| Isabel Fernández Peñuelas Editorial: RA-MA EDITORIAL Y PUBLICACIONES Idioma: es-ES Páginas: 336 Formato: tapa blanda.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1996
ISBN 10: 8478972331 ISBN 13: 9788478972333
Seller: Hamelyn, Madrid, M, Spain
Condition: Muy bueno. : Este libro, escrito por Mario G. Piattini Velthuis y otros autores, aborda de manera clara y concisa los conceptos fundamentales del desarrollo de sistemas de información. Incluye técnicas, metodologías, calidad y herramientas CASE, ofreciendo un tratamiento sistemático de las metodologías más difundidas, especialmente Métrica v.2.1. El libro proporciona conocimientos prácticos a través de ejemplos y ejercicios, sin descuidar el rigor teórico necesario. Publicado en 1996 por RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, está escrito en español y cuenta con 736 páginas. EAN: 9788478972333 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Análisis y Diseño detallado de aplicaciones Informáticas de Gestión Autor: Mario G. Piattini Velthuis| José A. Calvo-Manzano Villalon| Joaquín Cervera Bravo| Luis Fernandez Sanz Editorial: RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones Idioma: es-ES Páginas: 736 Formato: tapa blanda.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1996
ISBN 10: 8478972331 ISBN 13: 9788478972333
Seller: Hamelyn, Madrid, M, Spain
Condition: Como nuevo. : Este libro, escrito por Mario G. Piattini Velthuis y otros autores, aborda de manera clara y concisa los conceptos fundamentales del desarrollo de sistemas de información. Incluye técnicas, metodologías, calidad y herramientas CASE, ofreciendo un tratamiento sistemático de las metodologías más difundidas, especialmente Métrica v.2.1. El libro proporciona conocimientos prácticos a través de ejemplos y ejercicios, sin descuidar el rigor teórico necesario. Publicado en 1996 por RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, está escrito en español y cuenta con 736 páginas. EAN: 9788478972333 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Análisis y Diseño detallado de aplicaciones Informáticas de Gestión Autor: Mario G. Piattini Velthuis| José A. Calvo-Manzano Villalon| Joaquín Cervera Bravo| Luis Fernandez Sanz Editorial: RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones Idioma: es-ES Páginas: 736 Formato: tapa blanda.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 2010
ISBN 10: 8478979611 ISBN 13: 9788478979615
Seller: Hamelyn, Madrid, M, Spain
Condition: Muy bueno. : Este libro aborda la calidad del software desde una perspectiva tanto investigadora como empresarial. Su objetivo es consolidar y divulgar conocimientos sobre la calidad de los Sistemas de Información, fomentando el uso de técnicas y metodologías para garantizar la calidad de los productos y procesos software. El libro se divide en tres partes, cubriendo aspectos generales de calidad del software, modelos y métodos de medición de calidad, y su aplicación a contextos determinados. Dirigido a investigadores y profesionales, también es útil como referencia en asignaturas de Ingeniería Informática y programas de posgrado. EAN: 9788478979615 Tipo: Libros Categoría: Tecnología|Ciencias Título: Calidad del producto y proceso software Autor: Mario G. Piattini Velthuis| Coral Calero Muñoz| Mª Ángeles Moraga De La Rubia Editorial: RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones Idioma: es-ES Páginas: 668 Formato: tapa blanda.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1998
ISBN 10: 8478972935 ISBN 13: 9788478972937
Seller: Hamelyn, Madrid, M, Spain
Condition: Bueno. : Este libro ofrece un enfoque práctico sobre la auditoría informática, abordando la seguridad informática y el procesamiento de datos electrónicos. Escrito por Mario G. Piattini Velthuis, proporciona una guía completa con 609-656 páginas (depending on the source) para aquellos interesados en la materia. Publicado por RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones. EAN: 9788478972937 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Auditoría informática: Un enfoque práctico Autor: Mario G. Piattini Velthuis Editorial: RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones Idioma: es-ES Páginas: 656 Formato: tapa blanda.
Tapa blanda. Condition: Muy bien. Ra Ma, 1997. Redes telefónicas. Comunicaciones. Estudio. Arquitectura de redes. 270 páginas salpicadas con ilustraciones b/n. 24 x 17. Tapa blanda de editorial ilustrada. Contiene algunos subrayados y anotaciones a lápiz, en general buen estado de conservación. ISBN: 9788478972449. Libro.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1996
ISBN 10: 8478972412 ISBN 13: 9788478972418
Seller: Ammareal, Morangis, France
£ 5.53
Quantity: 1 available
Add to basketSoftcover. Condition: Bon. Légères traces d'usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Couverture différente. Edition 1996. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Slight signs of wear on the cover. Stains on the edge. Different cover. Edition 1996. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1997
ISBN 10: 8478972447 ISBN 13: 9788478972449
Seller: Ammareal, Morangis, France
£ 5.53
Quantity: 1 available
Add to basketSoftcover. Condition: Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Couverture différente. Edition 1997. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Stains on the edge. Different cover. Edition 1997. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1997
ISBN 10: 8478972412 ISBN 13: 9788478972418
Seller: Ammareal, Morangis, France
£ 5.53
Quantity: 1 available
Add to basketSoftcover. Condition: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Légères traces d'usure sur la couverture. Couverture différente. Edition 1997. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slightly creased cover. Slight signs of wear on the cover. Different cover. Edition 1997. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1996
ISBN 10: 8478972412 ISBN 13: 9788478972418
Seller: Ammareal, Morangis, France
£ 5.53
Quantity: 1 available
Add to basketSoftcover. Condition: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Traces de pliures sur la couverture. Traces d'usure sur la couverture. Couverture différente. Edition 1996. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Traces of creases on the cover. Signs of wear on the cover. Different cover. Edition 1996. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Language: Spanish
Published by Alfaomega Grupo Editor, 2003
ISBN 10: 9701508998 ISBN 13: 9789701508992
Seller: HPB-Red, Dallas, TX, U.S.A.
paperback. Condition: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
Tapa blanda. Condition: Bien. Ra Ma, 1996. El libro tiene como objetivo fundamental el estudio de las infraestructuras de red que posibilitan el Proceso Distribuido. Su contenido contempla tantos temas clásicos, si bien vigentes y con proyección de futuro, que perduran, como los que emergieron recientemente y que se considera que tendrán una notable expansión en los próximos años. 718 páginas salpicadas con ilustraciones b/n. 24 x 17. Tapa blanda de editorial ilustrada. Ligeramente fatigado, más entero, bien encuadernado, con algunos subrayados y anotaciones a lápiz, abriendo perfectamente sin ruidos raros ni holguras, estando el volumen en buen estado general de conservación. ISBN: 9788478972418. Libro.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 2011
ISBN 10: 8499640702 ISBN 13: 9788499640709
Seller: Hamelyn, Madrid, M, Spain
Condition: Muy bueno. : Este libro, 'Calidad de Sistemas de Información. 2ª Edición', aborda la importancia crítica de la calidad en los sistemas informáticos para las organizaciones modernas. Explora la evolución de la calidad en la industria del software, desde la detección de errores hasta un enfoque sistémico, y presenta estudios y estándares para mejorar los componentes de los sistemas informáticos. Con un enfoque que combina rigor científico y experiencia práctica, el libro ofrece una visión completa de los factores a considerar para construir software de calidad. EAN: 9788499640709 Tipo: Libros Categoría: Tecnología|Educación Título: Calidad de Sistemas de Información Autor: Mario G. Piattini Velthuis| Félix Oscar García Rubio| Francisco José Pino Correa| Ignacio García Rodríguez de Guzmán Editorial: RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones Idioma: es-ES Páginas: 374 Formato: tapa blanda.
Language: English
Published by Imperial College Press, 2005
ISBN 10: 1860944973 ISBN 13: 9781860944970
Seller: suffolkbooks, Center moriches, NY, U.S.A.
hardcover. Condition: Very Good. Fast Shipping - Safe and Secure 7 days a week!
Language: English
Published by Springer Verlag, New York, 2003
ISBN 10: 3540405038 ISBN 13: 9783540405030
Seller: Doss-Haus Books, Redondo Beach, CA, U.S.A.
Hardcover. Condition: Very Good. No Jacket. Hardcover 2003 library bound edition. Ex-library book with stamps and labels attached. Binding firm. Pages unmarked and clean. Laminated covers and text in very good condition. Series: Lecture Notes in Computer Science ;2693. [x, 402 p. : ill. ; 24 cm].
Condition: New. La calidad en el desarrollo y mantenimiento del software se ha convertido hoy en día en uno de los principales objetivos estratégicos de las organizaciones, debido a que cada vez más, los procesos principales de las organizaciones (y su supervivencia) dependen de los sistemas informáticos para su buen funcionamiento. En la evolución experimentada por la calidad del software se ha pasado de un tratamiento centrado fundamentalmente en la inspección y detección de errores, a una aproximación más sistemática, dada la importancia que ha adquirido la calidad en la ingeniería del software. En los últimos años se han publicado diversos estudios y estándares en los que se exponen los principios que se deben seguir para la mejora tanto de productos como de procesos software. Todo ello ha influido de forma significativa en el papel que actualmente tiene la calidad en las organizaciones, que pasa a convertirse en una filosofía y una cultura que afecta a toda la organización. La presente obra recoge diferentes aspectos de calidad relacionados con el desarrollo y mantenimiento del software, ofreciéndose una visión amplia sobre diferentes factores que se deben tener en consideración para la construcción de software de calidad. Este libro proporciona a los lectores una panorámica actual y completa sobre la calidad del software, combinando el rigor científico con el enfoque práctico, de treinta autores, todos ellos investigadores y profesionales de reconocido prestigio. En los diferentes capítulos se abordan temas de gran interés como: calidad en fábricas de software, trazabilidad de requisitos, métricas para modelos conceptuales, técnicas formales aplicadas a UML, calidad en interfaces de usuario, calidad en sistemas web y en aplicaciones de comercio electrónico, desarrollo de software basado en componentes, patrones y refactorización, métricas para modelos multidimensionales y calidad de los datos, mejora en la calidad de proyectos y procesos software y calidad en el mantenimiento del software. . . El libro va dirigido tanto a los responsables de calidad del software de las organizaciones como a los investigadores que deseen ampliar y perfeccionar sus conocimientos. También es aconsejable para estudiantes universitarios de segundo y tercer ciclo interesados en los aspectos de calidad en la Ingeniería del Software. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1998
ISBN 10: 8478973214 ISBN 13: 9788478973217
Seller: Librería Oeste, MADRID, M, Spain
Condition: Muy Bueno.
Condition: New. Idioma/Language: Español. La medición nos acompaña toda la vida desde que nacemos, y nos permite tomar decisiones y seleccionar las mejores alternativas. Por supuesto, la medición es fundamental para la calidad; de hecho, tanto la gestión de calidad total, como las normas ISO 9000 o Seis Sigma insisten en objetivos cuantificados y la toma de decisiones basadas en hechos. También en la gestión de proyectos o en la de servicios, la definición de indicadores y métricas es uno de los aspectos claves. Todos los modelos de calidad software relacionados con las personas (PSP, TSP, CMMI-PPL, etc. ), los procesos (CMMI, ISO/IEC 29110, ISO/IEC 33000, etc. ), y los productos (ISO/IEC 25000, CISQ) también destacan la importancia de disponer de métricas útiles, bien definidas y validadas. A lo largo de esta obra se ha combinado el rigor científico con la experiencia práctica, proporcionando una panorámica actual y completa sobre diferentes *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.
Condition: New. Idioma/Language: Español. En la actualidad los datos han cobrado una importancia esencial en las organizaciones que se están transformando digitalmente y convirtiéndose en data centric para poder ofrecer un servicio de excelencia a todos sus stakeholders y tomar las mejores decisiones. En efecto, los avances tecnológicos que estamos viviendo en los últimos años, que nos permiten recoger y almacenar enormes cantidades de datos (por medio de dispositivos móviles, sensores, Internet de las cosas, big data, etc. ), tratarlos mediante diferentes algoritmos analíticos avanzados (machine learning, business intelligence, etc) , y disponer de una prácticamente ilimitada cantidad de procesamiento (en forma de servicio, mediante la computación en la nube), han convertido los datos en el "nuevo petróleo del siglo XXI". Pero para que los datos sean el activo más importante de las organizaciones, debe tener la "calidad" adecuada; ya que los resultados de cualquier algoritmo y de cualquier decisión que se tome, no será mejor que los datos sobre los que se basa. Esta obra reúne varios aspectos relacionados con la calidad de los datos, ofreciendo una amplia visión sobre diferentes factores (especialmente técnicas, modelos y procesos) que se deben tener en consideración para la gestión, calidad y gobierno de los datos y de la información. A lo largo de esta obra se ha combinado el rigor científico con la experiencia práctica adquirida durante más de veinte años en investigación y en proyectos empresariales. Como señala Carlos Manuel Fernández en el prólogo, "este es un libro que es pionero a nivel internacional, pues sirve de guía para conseguir que las organizaciones puedan lograr smart data como activo principal y cumplir con sus objetivos ya sean de negocio o de servicio público". *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1995
ISBN 10: 8478971661 ISBN 13: 9788478971664
Seller: Ammareal, Morangis, France
£ 20.84
Quantity: 1 available
Add to basketSoftcover. Condition: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Traces d'usure sur la couverture. Edition 1995. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Signs of wear on the cover. Edition 1995. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1995
ISBN 10: 8478971661 ISBN 13: 9788478971664
Seller: Ammareal, Morangis, France
£ 20.84
Quantity: 1 available
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Condition: New. Idioma/Language: Español. Vivimos en un mundo de servicios y, por tanto, la calidad que proporcionan los servicios resulta fundamental para la supervivencia y competitividad de todas las organizaciones. Además, la transformación digital está haciendo que la mayor parte de los servicios se basen en las Tecnologías de la Información (TI). De hecho, en la actualidad, sin tecnología es difícil satisfacer las expectativas del cliente y menos aún ofrecerles experiencias excepcionales. En este libro se presentan los conceptos fundamentales relacionados con la calidad de los servicios y se resumen los principales modelos, estándares y técnicas para evaluar y mejorar la calidad de los servicios, centrándose sobre todo en los servicios basados o habilitados por las TI, así como en los propios servicios de TI. Por lo que se ofrece una visión amplia sobre diferentes factores que se deben tener en consideración para la construcción de servicios de calidad. A lo largo de esta obra se ha combinado el rigor científico con la experiencia práctica, proporcionando una panorámica actual y completa sobre la calidad de los servicios. AUTOR PRÓLOGO PREFACIO CONTENIDO ORIENTACIÓN A LOS LECTORES OTRAS OBRAS RELACIONADAS AGRADECIMIENTOS CAPÍTULO 1. CONCEPTO DE CALIDAD 1. 1 DEFINICIÓN DE CALIDAD 1. 2 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD 1. 3 CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD 1. 3. 1 Conceptos Relacionados con la Gestión de Calidad 1. 3. 2 Conceptos Relacionados con la Documentación de la Calidad 1. 4 LECTURAS RECOMENDADAS 1. 5 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPÍTULO 2. CONCEPTO DE SERVICIO 2. 1 INTRODUCCION. 2. 2 DEFINICIÓN DE SERVICIO 2. 3 LÓGICA DE SERVICIO 2. 4 TIPOS DE SERVICIOS 2. 5 VISTAS DE LOS SERVICIOS DE SI 2. 6 CALIDAD DEL SERVICIO 2. 7 LECTURAS RECOMENDADAS 2. 8 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPÍTULO 3. MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD 3. 1 INTRODUCCIÓN. 3. 2 GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 3. 3 MODELO EFQM 3. 3. 1 Visión general. 3. 3. 2 Principios del modelo EFQM. 3. 3. 3 Modelo EFQM de Excelencia 3. 3. 4 Esquema lógico REDER. 3. 4 LEAN. 3. 5 SEIS-SIGMA 3. 5. 1 Introducción 3. 5. 2 Metodología DMAIC 3. 5. 3 Metodología DMADV 3. 6 LEAN SEIS-SIGMA 3. 7 BALDRIGE PERFORMANCE EXCELLENCE PROGRAM 3. 8 LECTURAS RECOMENDADAS 3. 9 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPÍTULO 4. ISO 9000 4. 1 ISO Y EL PROCESO DE NORMALIZACIÓN 4. 2 NORMAS SOBRE CALIDAD 4. 3 NORMA ISO 9000 4. 4 NORMA ISO 9001 4. 4. 1 Contexto de la Organización 4. 4. 2 Liderazgo 4. 4. 3 Planificación 4. 4. 4 Apoyo 4. 4. 5 Operación 4. 4. 6 Evaluación del Desempeño 4. 4. 7 Mejora 4. 5 NORMA ISO 9004 4. 6 NORMA ISO 19011 4. 7 NORMAS ISO 10000 4. 8 NORMA CEN/TS 16880 4. 9 LECTURAS RECOMENDADAS 4. 10 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPÍTULO 5. MODELO SERVQUAL 5. 1 MODELO CONCEPTUAL DE CALIDAD DE SERVICIOS 5. 2 MODELO SERVQUAL 5. 3 ZONA DE TOLERANCIA 5. 4 EXTENSIONES DE SERVQUAL RA-MA ÍNDICE 9 5. 5 CRÍTICAS A SERVQUAL 5. 6 LECTURAS RECOMENDADAS CAPÍTULO 6. EL MODELO VERISM 6. 1 INTRODUCCIÓN. 6. 2 SERVICIOS Y GESTIÓN DE SERVICIOS 6. 3 MODELO VERISM 6. 3. 1 Componentes del modelo 6. 3. 2 Etapas para el desarrollo y provisión de servicios 6. 3. 3 Adaptación del modelo VeriSM 6. 4 PRÁCTICAS DE GESTIÓN Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES109 6. 5 LECTURAS RECOMENDADAS 6. 6 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPÍTULO 7. CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI 7. 1 INTRODUCCION 7. 2 ITIL 7. 2. 1 Sistema de valor de servicios 7. 2. 2 Modelo de cuatro dimensiones 7. 3 ISO/IEC 20000 7. 3. 1 ISO/IEC 20000-1 7. 3. 2 ISO/IEC 20000-2 7. 4 SIAM 7. 5 CMMI-SVC 7. 5. 1 Introducción 7. 5. 2 Áreas de Prácticas 7. 5. 3 Área de capacidad DMS 7. 5. 4 Modelo de madurez de servicios 7. 6 LECTURAS RECOMENDADAS 7. 7 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPÍTULO 8. ISO/IEC 25000 8. 1 INTRODUCCIÓN 8. 1. 1 Normas sobre gestión de calidad (ISO/IEC 2500n) 8. 1. 2 Normas sobre modelado de la calidad (ISO/IEC 2501n) 8. 1. 3 Normas sobre medición de calidad (ISO 2502n). 8. 1. 4 Normas sobre requisitos de calidad (ISO 2503n). 8. 1. 5 Normas sobre evaluación de calidad (ISO 2504n). 8. 1. 6 Normas sobre extensiones 8. 2 MODELOS DE CALIDAD DE SI 8. 2. 1 Modelos de calidad de software 8. 2. 2 Modelo de calidad de datos 8. 3 MODELOS Y MEDICION DE CALIDAD DE SERVICIO 8. 3. 1 Modelo de calidad de servicio 8. 3. 2 Modelo de calidad en uso 8. 3. 3 Medición de la calidad del servicio de TI 8. 4 EVALUACIÓN DE LA CALIDAD 8. 5 CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD 8. 6 LECTURAS RECOMENDADAS 8. 7 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPÍTULO 9. OTROS MODELOS DE CALIDAD DE SERVICIOS DE SI. 163 9. 1 VISIÓN GENERAL 9. 2 MODELO DE DELONE Y MCLEAN 9. 3 MODELO 3Q 9. 4 TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL) 9. 5 ITSQM 9. 6 CALIDAD DE SERVICIO Y ANS 9. 7 LECTURAS RECOMENDADAS 9. 8 SITIOS WEB RECOMENDADOS ANEXO A. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE CALIDAD A. 1 INTRODUCCIÓN. A. 2 HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD A. 2. 1 Diagrama de flujo A. 2. 2 Diagrama causa-efecto A. 2. 3 Diagrama de pareto A. 2. 4 Hoja de chequeo o de comprobación A. 2. 5 Grafo o diagrama de control A. 2. 6 Histograma A. 2. 7 Diagrama de dispersión o de correlación A. 3 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN A. 3. 1 Diagrama de afinidad A. 3. 2 Diagramas de relaciones A. 3. 3 Diagrama de matriz o matricial A. 3. 4 Matriz de Análisis de Datos A. 4 HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD A. 4. 1 Tormenta de ideas A. 4. 2 Mapas conceptuales. A. 4. 3 Sombreros de pensamiento de Edward de Bono A. 4. 4 Uso de analogías. A. 3. 5 Diagrama de Redes de Actividad o de Flechas A. 3. 6 Diagrama de Árbol A. 3. 7 Diagrama de Proceso de Decisiones RA-MA ÍNDICE 11 A. 5 HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS A. 5. 1 Control estadístico de procesos A. 5. 2 Diseño de experimentos. A. 6 HERRAMIENTAS DE DISEÑO QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT). A. 6. 1 Introducción A. 6. 2 Partes y cálculo de la "casa" QFD A. 6. 3 AMFE (Análisis modal de fallos y efectos) A. 7 HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN A. 7. 1 COQ (Coste de la calidad) A. 7. 2 Benchmarking A. 7. 3 Encuestas A. 8 NIVELES DE MADUREZ A. 9 LECTURAS RECOMENDADAS A. 10 SITIOS WEB RECOMENDADOS ANEXO B. MODELO DE KANO REFERENCIAS *** Nota: Los envíos a Esp.
Language: English
Published by Idea Group Publishing, 2002
ISBN 10: 1591400473 ISBN 13: 9781591400479
Seller: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Condition: New. pp. 314.
Language: English
Published by Cham, Springer International Publishing., 2021
ISBN 10: 3030699692 ISBN 13: 9783030699697
Seller: Universitätsbuchhandlung Herta Hold GmbH, Berlin, Germany
First Edition
1st ed. 2021. XXIII, 398 p. Hardcover. Versand aus Deutschland / We dispatch from Germany via Air Mail. Einband bestoßen, daher Mängelexemplar gestempelt, sonst sehr guter Zustand. Imperfect copy due to slightly bumped cover, apart from this in very good condition. Stamped. Sprache: Englisch.
Language: Spanish
Published by RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones, 1999
ISBN 10: 8478973613 ISBN 13: 9788478973613
Seller: Hamelyn, Madrid, M, Spain
Condition: Aceptable. : Este libro, 'Fundamentos y modelos de Bases de Datos', segunda edición, ofrece una visión completa de los principios y modelos esenciales para el diseño y la gestión de bases de datos. Escrito por Mario G. Piattini Velthuis y Adolfo Sanchez De Miguel, el libro aborda temas clave como el diseño conceptual, lógico y físico de bases de datos, así como los modelos de datos más utilizados. Ideal para estudiantes y profesionales del área de la informática que buscan profundizar en el conocimiento de las bases de datos. EAN: 9788478973613 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Fundamentos y modelos Bases de Datos Autor: Mario G. Piattini Velthuis| Adolfo Sanchez De Miguel Editorial: RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones Idioma: es-ES Páginas: 544 Formato: tapa blanda.
Seller: Basi6 International, Irving, TX, U.S.A.
Condition: Brand New. New. US edition. Expediting shipping for all USA and Europe orders excluding PO Box. Excellent Customer Service.