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Qualitätsmanagement in Werkstätten für behinderte Menschen

Martin Rossol

ISBN 10: 363925984X / ISBN 13: 9783639259841
Published by VDM Verlag Mai 2010, 2010
New Condition: Neu Soft cover
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Neuware - Die vorliegende Arbeit zeigt das methodische Vorgehen bei der Implementierung des zweidimensionalen Qualitätsmanagementsystems WfbM Qualität Plus, welches speziell für Werkstätten für behinderte Menschen (WfbM) entwickelt worden ist. Hierfür wird eine Modifizierung des gängigen Prozessmodells um eine zweite Kundendimension vorgeschlagen, so dass die Prozessstruktur einerseits den Bereich der Sozialen Dienstleistung 'Teilhabe am Arbeitsleben', andererseits den Bereich 'Fertigung und Dienstleistungserbringung' berücksichtigt. Mit dieser WfbM Qualität Plus-Systematik kann eine Zertifizierung in beiden Geltungsbereichen erreicht, und zur rehabilitativ-ökonomischen Balance der Werkstätten für behinderte Menschen beitragen werden. 140 pp. Deutsch. Bookseller Inventory # 9783639259841

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Bibliographic Details

Title: Qualitätsmanagement in Werkstätten für ...

Publisher: VDM Verlag Mai 2010

Publication Date: 2010

Binding: Taschenbuch

Book Condition:Neu

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Synopsis:

Die vorliegende Arbeit zeigt das methodische Vorgehen bei der Implementierung des zweidimensionalen Qualitätsmanagementsystems WfbM Qualität Plus, welches speziell für Werkstätten für behinderte Menschen (WfbM) entwickelt worden ist. Hierfür wird eine Modifizierung des gängigen Prozessmodells um eine zweite Kundendimension vorgeschlagen, so dass die Prozessstruktur einerseits den Bereich der Sozialen Dienstleistung "Teilhabe am Arbeitsleben", andererseits den Bereich "Fertigung und Dienstleistungserbringung" berücksichtigt. Mit dieser WfbM Qualität Plus-Systematik kann eine Zertifizierung in beiden Geltungsbereichen erreicht, und zur rehabilitativ-ökonomischen Balance der Werkstätten für behinderte Menschen beitragen werden.

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