Librería Smile Books.

🛒 Disponibilidad y estado

Todos los libros ofrecidos son ejemplares de segunda mano, salvo indicación expresa.

El estado de cada libro se describe lo más detalladamente posible. Se recomienda leer atentamente la descripción antes de realizar la compra.

💳 Pago

Los pedidos se tramitan una vez confirmado el pago a través de la plataforma.

🚚 Envío

1. Los envíos se gestionan en un plazo de 24–48 horas laborables.
2. Las condiciones y modalidades de envío están detalladas en el apartado correspondiente.
3. Los plazos indicados son estimados y pueden variar según el servicio de transporte. 🔒**

🔁 Devoluciones

Se aceptan devoluciones conforme a la normativa vigente y a las políticas de la plataforma.

1. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente en casos de error en la compra, desistimiento o no recogida del pedido.

2. Si un envío no puede entregarse o no es recogido y es devuelto, será necesario abonar un nuevo envío para su reexpedición.

3. Si el cliente prefiere el reembolso en lugar de un nuevo envío, se descontarán los gastos de envío generados.

4. No se aceptan devoluciones de libros técnicos, de cursos o material formativo, debido a su naturaleza y uso específico.

5. En caso de error por parte de Smile Books o si el producto no se corresponde con la descripción, la librería se hará cargo de la solución (reemplazo o reembolso).

⚠️ Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del comprador:

1. Facilitar una dirección correcta y completa
2. Realizar el seguimiento del envío cuando corresponda
3. Recoger el pedido en plazo si requiere recogida en oficina

📦 Incidencias

Cualquier incidencia deberá comunicarse en el menor plazo posible desde la recepción del pedido, para poder ofrecer una solución adecuada.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a Smile Books a través de un medio que permita dejar constancia (correo electrónico o formulario de contacto).

Condiciones de devolución

El producto deberá devolverse en el mismo estado en el que fue recibido, sin signos de uso y en su embalaje original, cuando sea posible.
Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente.

Smile Books no asumirá los costes de envío derivados de devoluciones por error del comprador, desistimiento o abandono del pedido.

Gestión de envíos no entregados

En caso de que un envío ordinario sea devuelto por causas ajenas a Smile Books (ausencia, imposibilidad de entrega en buzón, no recogida, etc.):

1. Se contactará con el cliente para gestionar un nuevo envío.
2. Este se realizará exclusivamente mediante envío certificado y con coste adicional.
3. No se repetirá el envío ordinario.

Si el cliente prefiere el reembolso, se descontarán los gastos de envío generados.

Excepciones al derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación aplicable, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

1. Libros técnicos, cursos o material formativo, debido a su naturaleza y uso específico.
2. Errores o incidencias
3. Smile Books asumirá los costes de envío o reposición únicamente en caso de error propio.
4. Se recomienda revisar cuidadosamente la descripción y el estado del ejemplar antes de realizar la compra.
5. Mientras un envío ordinario no sea devuelto, no es posible gestionar incidencias ni reclamaciones.

EXPLICACIÓN DETALLADA

**ENVÍO GRATIS **

De las dos modalidades de envío disponibles, la opción de envío GRATIS (asumida por Smile Books) corresponde a un envío especial para libros que no superen 1,5 kg de peso o un valor de 18 €.

En pedidos superiores a 18 €, el envío pasa automáticamente a modalidad certificada estándar con recogida en oficina de Correos (NO entrega a domicilio).

Si el pedido excede los límites indicados y se ha seleccionado envío gratuito, la librería ajustará el envío a modalidad certificada con coste adicional, para garantizar una correcta entrega.

El envío ordinario se realiza a través de Correos, con entrega en buzón y sin firma. Si no puede entregarse (por ejemplo, si el paquete no cabe en el buzón), se dejará un aviso para su recogida en oficina, con un plazo máximo de 15 días. Transcurrido este plazo, el envío será devuelto.

1. Este tipo de envío es sin seguimiento ni seguro, por lo que Correos no se responsabiliza de retrasos, incidencias o pérdidas.

2. El tiempo de preparación del pedido es de 24–48 horas, al que hay que añadir un plazo de entrega estimado de 7 a 30 días laborables (sin contar fines de semana ni festivos).

3. Una vez enviado el pedido, no es posible conocer su ubicación ni el estado de entrega, al tratarse de un envío sin seguimiento. En caso de incidencia, será necesario esperar a la devolución del paquete para poder ofrecer una solución.

MODOS DE ENVÍO CERTIFICADO (PENÍNSULA)

1. Envío Certificado Estándar (automático a partir de 18 €)
   Este envío se aplica automáticamente en pedidos superiores a 18 €.
   Se realiza mediante Correos con recogida en oficina (NO entrega a domicilio). * Coste: +3,99 € / Plazo: 3–5 días laborables

1. Envío Certificado Prioritario
   Envío mediante Correos con entrega a domicilio y firma. *Coste: +4,99 € / Plazo: 3–5 días laborables

ENVÍOS ESPECIALES (NO PREFIJADOS)

Los siguientes destinos implican un coste adicional que se aplicará tras la selección del envío: (Iberlibro no deja hacerlo de otra manera)

1. Islas Baleares: +6,99 €

2. Ceuta, Melilla e Islas Canarias: +9,99 €

En ambos casos, el envío se realiza con recogida en oficina de Correos.

Los costes finales se ajustarán en función del tipo de envío seleccionado en el momento de la compra.

ENVÍOS INTERNACIONALES
El coste de los envíos internacionales es variable, en función del destino y del volumen del pedido. El precio mostrado es únicamente una base orientativa.