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Erfolgsfaktor Emotionalisierung

Brian Rüeger

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ISBN 10: 3791029452 / ISBN 13: 9783791029450
Published by Schäffer-Poeschel Verlag Nov 2010, 2010
New Condition: Neu Buch
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Neuware - Die Macht der Emotionen. 70 Prozent aller Kaufentscheidungen sind laut Experten emotional begründet. Für Unternehmen heißt das: Nur durch Emotionalisierung kann die Kundenbindung effektiv gefördert werden. Wie dies durch unternehmensweite Maßnahmen gelingt, zeigen die Autoren. Nach einem einführenden Überblick über die Hintergründe und die betriebswirtschaftliche Relevanz von Emotionen erläutern sie anhand von 14 Best-Practice-Beispielen verschiedene Emotionalisierungs-Ansätze. Für den Praktiker ergeben sich daraus konkrete Handlungsmuster und -empfehlungen. 298 pp. Deutsch. Bookseller Inventory # 9783791029450

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Bibliographic Details

Title: Erfolgsfaktor Emotionalisierung

Publisher: Schäffer-Poeschel Verlag Nov 2010

Publication Date: 2010

Binding: Buch

Book Condition:Neu

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Synopsis:

Die Macht der Emotionen. 70 Prozent aller Kaufentscheidungen sind laut Experten emotional begründet. Für Unternehmen heißt das: Nur durch Emotionalisierung kann die Kundenbindung effektiv gefördert werden. Wie dies durch unternehmensweite Maßnahmen gelingt, zeigen die Autoren. Nach einem einführenden Überblick über die Hintergründe und die betriebswirtschaftliche Relevanz von Emotionen erläutern sie anhand von 14 Best-Practice-Beispielen verschiedene Emotionalisierungs-Ansätze. Für den Praktiker ergeben sich daraus konkrete Handlungsmuster und -empfehlungen.

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