Ce guide des certifications appliquées aux systèmes d'information fournit une vision synthétique de 27 dispositifs utilisés en France. Les référentiels analysés couvrent l'ensemble des domaines soumis à certification : entreprises, services, produits, processus et personnes. Par sa forme pédagogique sous forme de fiches synthétiques, cet ouvrage facilite la compréhension des différents dispositifs et constitue un guide pratique. En complément des fiches, il présente cartographies, analyses, tendances et de nombreux retours d'expérience. Les directions chargées des choix en matière de certification, motivées par la bonne gouvernance du SI, l'excellence de l'entreprise ou la responsabilité sociale, trouveront dans cet ouvrage les éléments essentiels pour comprendre les dispositifs existants ou construire leur propre système. Ce guide s'adresse principalement aux DSI et aux responsables des systèmes de management de la qualité ou de la sécurité. Les DRH du secteur informatique seront intéressés par les aspects de certification des personnes. Enfin, les consultants disposeront d'une abondante matière pour appuyer leurs recommandations.
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Martine Otter est directeur Audit interne et sécurité chez Extelia. Elle y contribue au déploiement des bonnes pratiques en matière de qualité, sécurité et analyse des risques. Depuis 1999, elle est présidente d'Adeli, association pour la maîtrise des systèmes d'information. Jacqueline Sidi est entrée dans le groupe Capgemini en 1991 où elle conduit des missions de conseils et anime de séminaires de formation. Elle a été pendant 6 ans présidente de la commission de normalisation AFNOR " Ingénierie et qualité du logiciel et des systèmes ". Laurent Hanaud est consultant chez IBM Global Services, spécialisé dans le secteur de l'infogérance. Il intervient plus particulièrement, dans le cadre des projets d'externalisation, sur la mise en conformité des processus avec les standards du marché et leur implémentation. Il enseigne à l'institut du Management de l'Information de l'université technologique de Compiègne. Il est vice-président d'Adeli.
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